问题：节日期间，餐饮、物流、商超、物业安保、家政等行业订单与客流波动加大，用工需求短期内集中释放，岗位“急、快、多”的特征更加明显。，不少务工人员仍面临信息不对称、结算不透明、权益保障不足等问题。传统“路边等活”不仅存在安全隐患和纠纷风险，也难以满足企业对快速、规范用工的需求。如何在春节节点稳住用工链条、保障灵活就业群体稳定增收，成为城市治理和就业服务的重要课题。 原因：一上，首都消费回暖、服务业活跃带动节日用工需求扩张，企业对分拣配送、餐饮服务、临时安保、保洁家政等岗位需求上升，部分岗位对时效要求较高，出现“当日上岗、当日结算”等安排。另一方面，灵活就业群体流动性强、用工周期短，过去多依赖熟人介绍或临时聚集，岗位信息分散，薪酬标准、工作时长、风险责任等易引发争议。叠加节日期间劳动力供给结构变化，一些劳动者选择留京或延后返乡，岗位匹配的组织化程度成为影响就业质量的关键因素。 影响：从用工侧看，零工市场通过集中发布岗位、现场对接和快速匹配，有助于缓解节日企业“招工难”“用工急”，稳定服务供给与民生保障。以马驹桥专场招聘会为例，62家企业提供3108个岗位，覆盖物流分拣、物业安保、工厂普工、酒店餐饮、家政服务等领域，折射出节前用工需求的结构性特征。对劳动者而言，规范化市场找活，信息更透明、渠道更可靠，薪资结算规则与用工要求更便于核验，可减少“空跑”和纠纷成本。对城市运行而言，节日用工供需更顺畅，有利于保障商圈、社区、交通枢纽等重点区域服务不断档，提升公共服务的韧性。 对策：北京以零工市场规范化建设为抓手，推动“服务撮合+权益保障”同步推进。本次“暖冬送岗 双节稳工”系列活动首次纳入全市零工市场体系开展，既突出岗位供给，也强化制度化服务。有关负责人介绍，春节期间全市零工市场持续运营，引导劳动者从“路边等活”转向市场内求职；市场引入劳务纠纷调解机制，并提供投诉维权、意外伤害险参保指引等“一站式”服务，提升灵活就业的安全性和可预期性。数据显示，去年北京零工市场成功撮合就业42万人次、发放劳务报酬9334万元，说明规范化平台在促进就业、保障收入上的作用继续显现。 与此同时，“线上+线下”联动成为提升匹配效率的重要方式。线上平台开通就业服务绿色通道，对餐饮、物流等时效性岗位实行快速响应；线下市场强化现场洽谈、岗位推介与保障服务，形成“供需对接—上岗衔接—权益维护”的闭环。以马驹桥零工市场为例，该市场由自发聚集的劳务点升级为综合就业服务平台，构建“零工市场+”多元服务体系，集暖心服务、就业撮合、权益护航、技能提升等功能于一体；运行以来累计接待零工22.69万人次、撮合上岗17.3万人次，并提前启动春节用工需求统计，围绕庙会安保、餐饮服务、商超服务等岗位做好供需储备。 前景：从趋势看，灵活就业规模扩大与用工形态多样化将长期并存，节日用工只是集中呈现的一个窗口。下一步，零工市场体系建设的重点不仅在“有岗位”，更在“有规则、有保障、能提升”。一是持续完善岗位标准化发布与用工信用机制，推动薪酬结算、工时安排、风险责任等信息明示，压缩争议空间。二是提升劳动权益保护的可达性，完善调解与仲裁衔接机制，引导法律援助，让“遇事有渠道、纠纷有依据、权益有托底”更可落地。三是推动技能培训与岗位升级衔接，围绕家政服务、养老护理、物流仓配、设备维修等领域开展适岗培训，提高劳动者议价能力与稳定就业水平。四是把零工市场嵌入城市公共服务网络，与社区服务、产业园区、重点商圈联动，在保障城市运行的同时，为劳动者提供更稳定的就业通道。
从街头揽活到平台就业，北京零工市场的转型升级反映了劳动力市场治理的持续完善。在保障民生就业与促进经济发展之间取得更优平衡，需要更多可复制、可持续的实践。当劳动者能够在规范市场中安心工作，“春节不打烊”的服务承诺才能更有支撑，也更能温暖城市生活。