快到新年的时候，大家办出入境证件的人越来越多，厦门市公安局出入境管理支队第二大队的叶灿明大队长他们就动起了脑筋。他们没有满足于老一套的办法，而是想了个新招——把之前主要给老师学生用的夜间办证服务给推开来，让所有中国公民都能享受这个便利。结果呢，效果特别好，大家都夸这事儿办得漂亮。 13号这天晚上六点多，位于思明区镇海路的厦门出入境办证大厅灯火通明，跟平时下班时候那种安静形成了鲜明对比。大厅里头人来人往的，秩序挺好。大家趁着下班后或者放学后的时间来办证。像市民邓婕就带着孩子一起来了，说这个时间安排得真贴心。还有牟佳碧也是上班族，白天忙得抽不开身，这次的夜办专场就帮她解决了大问题。 为了让服务效率更高，厦门出入境还搞了个“双办证点错峰开放”的策略。镇海路的大厅跟去金门旅游的办证中心不是一天晚上开门的，并且大家不用预约，来就能办，把人流都分流开了。 除了时间长了点，他们还在细节上下功夫。二楼有个专门的“英语角”，有外籍老师教孩子们练英语口语。这一安排把原本枯燥的等待时间变成了学习时间，家长们都挺满意的。 拍照区也重新装修过了，弄了个童趣主题的拍照室，还有婴儿座椅、安抚玩偶之类的东西，专门给小孩用的。旁边的化妆区也很人性化，给了LED化妆镜、发蜡这些东西帮大家拍好证件照。更重要的是在“e政务”平台上开通了免费下载电子证件照的功能，以后办其他事就不用再专门去拍照了。 窗口民警张燕红是最忙的人之一。她一边核对信息一边指导填表，碰到带小孩的家庭特别耐心细致。这些辛苦背后都是大家为了保障服务顺利运行付出的努力。 这次夜间办证专场可不是简单的“加班”，而是经过仔细调研后推出的系统性工程。它解决了大家在特定时间办事不方便的难题，也是政务服务从“政府说了算”向“群众说了算”转变的一次好尝试。从环境布置到流程优化再到时间安排上的灵活变动，这些都体现了人民公安为人民服务的初心。 这次春节前的成功实践为以后提供了好经验。希望这样想群众所想、急群众所急的服务能在更多地方推广开来，让改革发展的成果更公平、更便捷地落到每一个人头上。