有一款应用因为名字叫“死了么”，在2021年闹得挺沸沸扬扬，这事儿其实也反映了大家的心理需求。主要是因为现在很多年轻人用这个app来报平安，用很直白的话来说就是通过定期签到来看看使用者安不安全。不过也有人觉得这名字太吓人了，听着不舒服。记者试了一下，发现操作界面挺简单，核心功能就是让你签到和发提醒。你得先设置好紧急联系人，要是连续两天没签到，系统就会自动给联系人发邮件。这种设计虽然用起来方便门槛低，但也有个问题，就是通知方式太单一，应急响应的环节也不完整。 我采访到开发团队了，是三个95后搞的。他们当时就想做个每个人都需要的东西。团队负责人说当时有人在网上讨论，“死了么”这个概念挺现实的，就引起了热议。他们觉得死亡是每个人都得面对的，但平时大家都不怎么聊这个。所以他们想通过这名字的冲击力让人思考生命有限，只有意识到时间快没了，才会更珍惜现在。这其实也说明年轻创业者不光想赚钱，还想把哲学思考融进产品里。 从需求上说，这东西出现也挺有背景的。民政部的数据显示2021年独居的成年人已经有9200万了，家里的传统互助网络也弱了不少。现在有了数字技术，远程关心人变得容易多了。这应用能排进付费榜前五说明很多人确实需要这种保障工具。老龄化越来越严重、人口流动又快，这种产品刚好填补了市场空白。上海社会科学院社会学研究所的专家说这是“技术中介化关怀”的体现。 不过争议主要在名字上。北京师范大学心理学部的学者觉得直接说“死亡”虽然有冲击力，但可能对两种人不好：一种是心理脆弱的人会更焦虑；另一种是刚经历丧亲之痛的人容易产生不好的联想。这说明有的互联网产品为了传播效果，没怎么考虑大家的心理环境。 还要注意这个应用现在只靠邮件发预警，实际遇到突发状况可能不够用。东南大学社会保障研究中心的教授提醒说邮件通知太滞后了，耽误救人。这类工具绝对不能替代社区照护体系那种实体的安全保障网。 开发团队说他们在评估升级方案，但现在还没接到主管部门改名的要求。负责人强调他们希望名字能让人思考生命的价值。专家说这种设计得兼顾安全和隐私保护才行。既要保证消息能及时传出去，又得防着隐私泄露出去。 这款引发争议的应用其实是个新问题：技术怎么在不冷冰冰的前提下提供保障？产品设计怎么在创新和责任之间找个平衡点？当生死话题变成工具功能时，我们不光得看技术行不行了。真正的安全不光靠系统预警吧？更靠人与人之间实实在在的联系呢。 在技术快速变的今天怎么搭一个既有科技又有人文温度的社会支持网？这是个大家都得好好琢磨的长期课题啊。