2022年的上半年一过完，日照华洋白求恩医院就在7月19日和20日开了个总结会。这是个很热闹的场面，刘洋院长和朱伟伟执行院长都来了，领导班子加上各科室的负责人、护士长老总共63位都坐在台下。 会上，每个科室的一把手都上台讲了15分钟，一口气把上半年的数据、遇到的问题和接下来的对策全说了。这些汇报里不光有门诊量、手术台次这些实打实的硬指标，还有患者满意不满意、员工走没走这种比较软的感受。讲完了也没人干坐着，院长会当场追问原因，大家说的非常热闹。 刘洋院长在讲话的时候特别直接，直接扔出了三句话。他说成绩只能代表过去，要是到了7月30号还没完成目标，哪怕任务只完成了50%，那也得把原因掰开了揉碎了分析。如果效率不行那就赶紧想办法挖潜力，技术不行就得赶紧去练兵。他还说各个科室不能光是各干各的，得像一支球队那样配合好，会诊和转诊这些事得当成日常工作来做。每周还要搞个“病例擂台”，让医生们通过PK来提高水平。 至于下半年该怎么干，刘洋院长定下了三个硬任务。第一个是把HIS系统改改，加个“红灯预警”的功能，只要核心指标一到线儿上，手机就立马把消息推给责任人。第二个是在服务上做文章，把挂号、缴费这些事儿全搬到手机上弄成“无窗口”预约，还给老人们和外地患者派“陪检员”。第三个是要把人才队伍壮大起来，和国内的大医院搞个“双导师制”，每年挑50名骨干出去进修三个月，回来必须带回至少10项新技术。 这场会虽然结束了，但真正的考试才刚开始。日照华洋白求恩医院已经把目标写进了排班表，把活儿都安排到人头上了。接下来就看大家怎么执行了——用数据来说话，用疗效来验证，最后用口碑来兑现承诺。