咱们平时看直播、在直播间买东西,其实有不少人都担心会不会买着假货,或者被忽悠得花冤枉钱。特别是春节以后,2月1日开始实施的那部《直播电商监督管理办法》,再加上今年3月20日马上要开始的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,一下子就把这个行业管起来了。这些新规矩就是给直播电商立规矩,让它们不再是没人管的“野路子”。 这种新业态确实厉害,去年的交易总额(GMV)超过5万亿元,占到网上零售额的近三分之一。更牛的是,它贡献了电子商务增量的80%,成了拉动消费增长的主引擎。以前它就是市场上自然长出来的样子,现在已经被国家当成战略级别的事来看待,还被写进了乡村振兴的大计划里。 当然,因为它还在摸索商业模式和商业规矩,加上主播往往和个人IP直接绑在一起,人、货、场分开交易链条长,监管难度特别大。所以得给它量身定制一套行得通的规则。上个月的那个《管理办法》是咱们国家第一部专门针对直播电商的规章。它把平台经营者、直播间运营者、主播还有MCN机构这四类人都给抓起来了,让每个人都得负起责来。而且明确了“一案三查”的原则,一旦发现问题,就要同时查商家、主播和平台三方的责任,这样才能从源头拦住坏事。 接下来要实施的《食品安全规定》更细了,直接列出13种禁售的食品,还细化了10项禁令。比如不能用技术手段改东西的颜色误导消费者,也不能说这东西能治病之类的。平台要是发现问题,必须立马制止并且上报监管部门,还要采取警示、限流、封号等手段。这些都是实实在在的硬措施,要在互联网上守住咱们的“舌尖安全”。 给这个正在红火发展的直播间建章立制划红线,就是要让商家、主播还有平台都能把责任扛起来。尤其是要强化流量监管,让流量向上向善,只给那些守法诚信的商家用。坚决杜绝“主播一张嘴什么都敢说”这种乱象。不管以后商业模式怎么变,谁赚了消费者的钱,谁就得对产品质量负责、对消费者负责。