当前实体零售普遍面临客流波动带来的经营压力。商务部监测数据显示，2023年全国重点零售企业日均客流量较疫情前仍有15%-20%的差距。在该背景下，如何在经营空档期补短板、提能力，成为不少经营者需要解决的问题。专业机构调研发现，表现较好的门店多采用“三阶段工作法”来应对客流不稳定。
门店的竞争不只发生在客流最旺的时段，也体现在每一个看似平常的空档里。把冷清当作“蓄能窗口”，用整理稳住第一印象，用演练提高成交把握，用复盘推动持续改进，才能在不确定的市场环境中稳住基本盘，积累可持续增长的能力。机会往往留给准备充分者，门店经营亦然。