职工子女假期看护难，是许多工薪家庭面临的现实问题。随着经济社会发展，越来越多职工因工作繁忙，难以在假期兼顾子女照料与陪伴，不仅影响工作与生活，也不利于儿童的健康成长。山东威海临港区总工会聚焦这个职工普遍关切，将其作为服务职工的重要着力点，通过优化服务供给方式，探索出破解难题的新路径。 在服务模式设计上，临港区总工会坚持从职工需求出发，明确工会定位。工会不直接承担托管运营，而是转向“购买者”和“监督者”角色：由专业社会组织负责课程实施、安全管理和家长沟通，工会则侧重需求调研、资源协调和成效评估。通过分工协作，既发挥工会的组织优势和资源整合能力，也让专业机构把运营经验用到位，实现“专业事交给专业人”。 在保障机制上，临港区总工会建立“工会兜底、职工零负担”的公益普惠模式。工会以专项经费购买服务，职工无需缴费，有效减轻家庭支出压力。同时，区党群服务中心提供200平方米专属场地，划分学习区、活动区、阅读角等功能区域，配备课桌椅50套、儿童图书500册及相应安全防护设施，为托管服务提供了基础保障。 在课程设置上，“童馨港”托管班构建“学业巩固、兴趣拓展、安全教育”三类课程，兼顾学习与成长。每日安排2小时作业辅导，并提供“一对一”答疑，帮助儿童解决学习难点、养成自主学习习惯，学员平均作业完成时间缩短40%。同时开设手工折纸、拼图插花、绘本共读、红色教育等课程，并推出“传统文化鉴赏”“小小音乐会”等特色活动，激发儿童的创造力与探索兴趣。此外，社工团队通过“动画视频+情景模拟”开展防溺水、交通避险、居家防护等安全教育，儿童自护知识掌握率达95%。累计开展活动130课时，儿童参与率达100%。 在安全管理上，临港区总工会完善多层次保障措施。服务组织组建“社工+志愿者”师资团队，按1:6师生配比提供全程看护与心理关怀。通过与家长签订《托管服务协议》，明确“工会监督、机构主责、家长配合”的责任分工，并细化接送时间、禁带物品等要求。统一为入托儿童购买人身意外伤害险，叠加场地24小时监控，实现安全“零事故”。 这一实践有效缓解了职工假期照护压力，使职工能够更安心投入工作，也为儿童提供了安全、专业、多元的假期成长环境，促进其全面发展。该模式为各地工会拓展服务供给、提升服务质效提供了参考。
威海临港区的实践表明，破解民生痛点需要政府、群团组织与社会力量协同发力。“童馨港”不仅解决了假期托管需求，也说明了工会组织在服务方式上的转变与创新。这种以职工需求为导向的探索，提升了职工的获得感，也为基层社会治理提供了可借鉴的经验。下一步，如何推动该模式标准化、可复制、可推广，仍需各方持续研究与完善。