在数字化浪潮加速推进的背景下，老年人面临的"数字鸿沟"和全民反诈形势依然存在双重挑战。
据中国互联网络信息中心统计，60岁以上网民遭遇网络诈骗的比例较年轻人高出23%，而仅38%的老年人能独立完成线上业务办理。
这一现状反映出科技普惠服务与基层社区的衔接仍需加强。
贵州大数据集团此次志愿服务活动精准切入社会痛点。
在龚家寨街道的细雨现场，青年志愿者搭建起"便民服务双阵地"：反诈宣传区通过情景剧再现"刷单返利"等12类新型骗局，结合大数据技术解析诈骗链路，使抽象的网络风险可视化；数字助老区则依托集团自主研发的"贵人智办"系统，将社保查询等8项高频服务简化为"一键操作"，同步编制《银发族智能机使用手册》现场发放。
这种"技术下沉+人文关怀"的服务模式产生显著成效。
活动现场数据显示，87%的参与老人成功掌握至少3项手机操作技能，反诈知识测试正确率提升65%。
白云区政法委相关负责人指出，此类政企联动的志愿服务，既弥补了基层数字普法力量不足，又为智慧社区建设提供了可复制的经验样本。
作为贵州省数字经济建设主力军，该集团将志愿服务与主业发展深度融合具有战略意义。
其"数聚星光"品牌已形成"青年创新工作室+社区服务站点"的常态化运行机制，累计培训数字志愿者超2000人次。
此次活动中展示的助老程序，正是集团在政务云平台建设中沉淀的技术转化成果。
展望未来，随着"十四五"数字经济发展规划深入实施，此类科技志愿服务将呈现三个趋势：服务内容从单点突破转向智慧养老生态构建，技术支撑从工具适配升级为系统适老化改造，参与主体从国企主导发展为多元社会协同。
贵州大数据集团党委书记表示，2024年将把志愿服务站点覆盖至全省50个易地扶贫搬迁社区，通过"数字志愿者认证体系"培育既懂技术又通民情的复合型人才。
雷锋精神的时代价值，体现在把温暖送到群众最需要的地方，也体现在用新办法解决新问题。
将反诈防护融入日常宣传、将适老服务做进群众身边，以青年之力链接技术与民生，才能让数字化发展更有温度、更可持续，为基层治理现代化夯实更坚实的社会基础。