上海浦东国际机场发生了个让人眼热的事儿：七名中东游客办手续时，身后齐刷刷堆着四十多个行李箱，那重量硬是压到了二百五十公斤往上。听说这是个来自阿联酋迪拜跟卡塔尔多哈的旅行团，他们大老远飞过来，在上海晃悠了十天。别看他们没咋看奢侈品大牌，反倒是对羊绒衫、设计师款衣服以及中国设计师作品情有独钟。这家里一共五大人俩小孩，全程都是自己定的行程，全靠包车逛城市。沈捷是上海国旅高端接待这块儿的头头，他跟记者说了，这帮游客刚下飞机就带了二十来个空箱子；到了临走那天，行李数量翻了一倍还不够用，最后甚至只能临时托人买了八个二十六寸的行李箱来救急。 在上海这几天，他们几乎天天在商场里厮杀。淮海路优衣库旗舰店、久光百货这些商圈地标是必去的，就连七浦路服装市场那种讨价还价的地方也没放过。购物是正经事，迪士尼度假区去了四天，各种毛绒玩偶和钥匙扣也都往箱子里塞。行李太多确实愁人，除了在当地商场买大箱子外，他们还在电商平台上疯狂加购了好几件。最后因为超重得交了七千多块钱的罚金。 这股购物潮可不是偶然的。记者在淮海路优衣库退税柜台那边转悠了一圈，发现外国游客排长队那是常有的事儿。店里的人说最近客流量猛涨，尤其是周末午后人特别多；最受欢迎的款式还是基础款和联名款。有一对俄罗斯夫妇就感慨说，上海卖的东西不光价格划算，更新速度也比老家快多了。 随着中东来的人越来越多，上海的餐饮市场也跟着火了。同乐坊的Sultan中东餐厅、南京西路的Bottega意库这些异域风情店生意兴隆得很。老板们说这些客人既想念家乡味儿，也乐意尝尝中国本地的饭菜，两边互相交流一下也挺好。 上海国旅的王铮老总分析说，现在上海的入境游市场变了样：传统的欧美日客人占比在变，东南亚、一带一路沿线国家还有金砖国家的比例在慢慢升上来；游客花钱也变得更实际了，不只是买纪念品了。他们会买电器、衣服和箱包这些实用的东西；甚至还有一部分人愿意在中国买高端奢侈品。 不过这事儿也有难处。那个中东家庭回国后通过社交媒体想加购十三个在中国买的箱子寄回家头。谁承想赶上春节前夕国际物流成本暴涨；一个箱子的运费比箱子本身还贵；现在还在跟那边商量解决办法呢。 这说明跨境电商服务国际客人的时候还得把物流体系跟成本这块儿再琢磨琢磨。中东游客在上海的购物车里不光装着中国制造的好货；更装着对中国市场的信心和对文化交流的那份热情。 从买什么到哪儿来的客人都有变化；上海入境旅游市场的深刻变化；既说明了中国消费环境对老外的吸引力；也预示着文旅产业得往更高处升级；跨境服务链也得跟着优化才行。在继续推动高水平对外开放的大背景下；怎么让外国游客买得更爽；把跨境消费服务这张网织密织牢；这就是提升国际旅游竞争力的头等大事儿了。中国消费市场正敞着大门呢；等着全世界的游客来看看中国的新机遇和新挑战。