新华社消息，人工智能技术正深刻改变旅游业，贵州省西江千户苗寨通过“科技+文旅”融合探索，成为民族地区智慧化服务的先锋。这个景区在2025年初把马蜂窝目的地研究院研发的“AI游西江”智能体正式投入使用。系统基于旅游垂直大模型打造，用卡片式界面替代了传统的开放式对话模式，覆盖了游客出行前、中、后的全流程服务。据周建华介绍，系统经过四次迭代分析了百万次交互数据，现在能给游客提供个性化线路推荐、实时讲解和非遗解读。 该系统不光服务游客，还能充当景区管理的“数字参谋”。通过分析数据，景区给行李搬运难题提供了量化解决方案，2025年配送了7.5万件行李；为了优化入园体验，开通了VIP快速通道，服务了超过10万人次的游客。孙云蕾指出，这种轻量化改造花得少但做得多，是一套可以复制的智慧景区建设方案。 文化传承方面，AI让苗族非遗变得更加生动。“苗寨必游榜”把巷陌里的非遗工坊找了出来。阿幼苗族手工艺体验基地入驻后，客源变了很多。阿幼说了解历史的游客更喜欢深度体验项目，今年体验式消费占了65%。 市场数据显示数字化转型很成功。2025年景区二次消费增长了37%，游客停留时间多了0.8天，差评率下降了42%。这种服务创新规范了旅拍市场，建立了良性的消费生态。 西江的实践表明技术和文化深度融合既能让游客满意，也能让传统文化焕发新生。未来随着5G和大数据的完善，科技赋能文旅产业还会产生更多创新。