基层治理从“接诉即办”向主动治理转变

2月6日,丰台区委社会工作部搞了个大聚会,把丰台区26个街镇的“大比武、大练兵”成果全亮出来了。大家齐聚石榴庄街道综合文化中心,来看看基层治理主力军的风采。26个街镇这一年在能力淬炼上下了不少功夫。情景展演环节,《议事厅里的暖心事》和《社区里的“匠”能量》这两部作品讲得特别好。一个说的是用“五邻议事”机制破解了物业服务和垃圾分类的问题,一个说的是社工队伍怎么把“接诉即办”变成了挖掘资源、发展银发经济的好事。“初心永铸 薪火相传”荣休仪式上,新老书记交接了民情日记,现场还给荣休的老伙计发了慰问信。 这次活动是丰台区系统性、全域化练兵的集中检阅。一年下来,26个街镇聚焦实战搞了500多场培训和竞赛,炼出了一支顶呱呱的社区工作者队伍。各街镇也摸索出了不少实用招数:北宫镇搞“雏雁夜校”,卢沟桥街道用“精准赋能”,五里店和云岗街道分别有“五采计划”和“云智计划”。 实战练兵也是个硬功夫。宛平、六里桥、南苑、太平桥这些地方经常搞业务比武、辩论赛,让社工在模拟场景里练应急处突、搞群众工作。品牌化引领也挺重要。成寿寺的“同心睦邻”,大红门的“1+6+N”体系,方庄的“掌上四合院2.0”,长辛店的“长辛治慧”平台都把练兵成果变成了服务品牌。 专业化支撑更是不能少。东高地、青塔、新村、看丹这些地方都在推持证上岗和全岗通培训;东铁匠营、石榴庄、马家堡这些街道特别注重新社工的培训和团队凝聚力;西罗园、右安门、丰台、和义、王佐这些地方深化了“专业社工+志愿服务”的联动模式。 总之,丰台区通过这些举措推动基层治理从“接诉即办”向主动治理转变,从管理服务向共建共享转变。云岗、五里店、六里桥、北宫镇、南苑、卢沟桥、右安门、和义、大红门这些地方也都有各自的亮点和贡献。