客户小李在2月13日把爷爷奶奶这辈子攒下的养老钱，带到了中国农业银行临沂临西支行营业部办理兑换。因为老两口急得睡不着觉，才不得不把这个袋子提了过来。工作人员打开一看，里面的情况确实挺让人揪心，有的被烟火熏得焦黑碳化，边缘卷曲脆化，一碰就碎；还有更多被虫蛀得千疮百孔，里面全是灰尘和碎屑。小李说是前两天回老家看望老人时才发现的，老人才想起这笔积蓄，开箱一看都吓懵了。 营业部负责人决定马上启动特殊服务流程，有2名原本准备轮休的员工主动放弃休息，专门给这事儿开通了绿色通道。为了不让纸币进一步受损，大家戴上了一次性手套，拿出镊子、放大镜这些工具开始忙活。先拿软毛刷把灰尘扫掉，再把粘连的焦黑纸币分开，对于虫蛀的碎片就根据图案和号码拼接起来。 所有清点工作都是纯手工完成的，没有点钞机能用。工作人员有的弯腰分拣、有的伏案比对、有的对照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》评估兑换比例，全程实行双人复核。快中午的时候同事说要订餐被婉拒了：“先把事情办完，别让小李和老人等着。” 经过近两个小时的努力，最后一张拼接完整的纸币完成鉴定后，工作人员把崭新的人民币整齐叠好递到了小李手中。临走前小李再次回头给工作人员深深鞠了一躬说：“我这就把钱带给爷爷奶奶，让他们也高兴高兴！”