为了让大家在2026年春节期间出门顺利、回家安全，人保财险锡林郭勒盟分公司特意推出了“策马启新暖心护航”的服务计划。公司通过线上和线下的联动方式，给大家提供更加高效、便捷和贴心的理赔服务。 从这个月开始，大家可以通过中国人保APP或者微信小程序来报案。如果你遇到了小问题，只需要点几下屏幕，就能轻松完成理赔流程。这个过程只需要30分钟左右。如果是涉及到人受伤的情况，公司会简化审核材料的流程，确保受伤的人能及时得到救治。 公司还把服务点设在城区的主要道路和高速路口上。工作人员和设备都准备好了，随时给路过的车辆免费检测车辆、帮你搭电、充气、补充防冻液等。他们还会检查冰雪路面的情况，给大家讲讲冬季驾驶的安全知识。 如果发生了突发事故，他们有专门的应急小分队24小时待命。这样就能确保他们能快速到达现场处理问题，让大家少等一会。 为了照顾那些在春节期间还在岗位上辛苦工作的人，比如环卫工人和快递员，公司专门去慰问他们，送一些水、速食和暖宝宝这些东西。同时还给他们讲一些意外伤害保险的知识和理赔流程。 对于年纪大的客户或者偏远地方的农牧民，公司也会给他们提供上门理赔和代办服务，让保险服务真正送到他们身边。 这次春节期间，人保财险锡林郭勒盟分公司会严格遵守“365天×24小时”的服务承诺。不管什么时候打电话都能接通有人回应，查勘定损也会很快处理完。这样做就是为了提升大家对保险服务的满意度。