直击“外泌体”医美乱象 兰州市场监管部门连夜布控开展全城排查 守护消费安全

问题:医美消费升温背景下,部分机构以“外泌体”等概念包装产品功效,存在来源不明、备案不全、使用记录缺失、夸大宣传甚至违规注射等风险。这类问题隐蔽、传播快,一旦进入注射类项目链条,容易叠加质量安全和医疗风险,损害消费者权益,扰乱市场秩序。 原因:一是需求快速增长与专业信息不对称并存。医美项目专业门槛高,消费者难以辨别产品属性、适应症范围和合规路径,给概念营销留下空间。二是线上流量驱动放大营销冲动,个别商家通过网络平台、短视频“种草”、所谓“网红代言”等方式强化功效暗示,导致宣传与实际不符。三是部分经营主体内控薄弱,进货查验、索证索票、台账记录、冷链及储存管理等制度落实不到位,给问题产品进入市场提供机会。 影响:医美行业与药品、医疗器械安全高度关联,任何环节失守都可能引发连锁反应。对消费者而言,轻则造成经济损失、维权困难,重则危及健康并引发医疗纠纷;对行业而言,违规成本偏低容易造成“劣币驱逐良币”,挤压合规机构空间,影响城市消费环境和服务业发展预期。 对策:兰州市市场监督管理局在央视“3·15”晚会结束后立即召开专题会议,成立专项执法检查组,连夜制定行动方案,并于次日上午在全市范围启动突击检查。执法人员聚焦三类重点: 一查主体资质与经营边界。核对医疗美容机构及涉及的生活美容场所的证照、人员和经营范围,督促依法依规开展服务。 二查产品来源与可追溯管理。围绕晚会曝光的“外泌体”相关问题,逐项核验进货台账、供货方资质、产品注册备案或合规证明材料、使用记录等;对注射用A型肉毒毒素、透明质酸钠、射频皮肤治疗仪等风险较高产品开展重点抽查,核查来源渠道、储存条件与流向信息,确保全流程可追溯、问题可倒查。 三查广告宣传与网络营销。核验现场宣传物料、价格体系、功效表述等,依法查处夸大功效、虚假宣传及不当代言等行为;同步开展网络监测,紧盯线上违规宣传、违规销售医美产品等线索,推动线上线下同查同治。对发现的疑点线索逐一登记、跟踪溯源,做到查清楚、追到位、处到严。对检查中发现的违法违规行为,依法从快从严处理;涉嫌犯罪的,坚决移送司法机关。市场监管部门同步畅通12315投诉举报渠道,鼓励社会公众提供线索,并提示消费者选择正规机构、核验产品信息、留存凭证,提高自我保护能力。 前景:从治理路径看,此次专项检查体现“快速响应+全链条监管”的思路,但医美规范发展仍需长效机制支撑。下一步,兰州市将以此次行动为契机,把集中整治与日常监管衔接起来,结合近年投诉举报与风险监测情况,动态锁定高发风险环节,提升穿透式监管能力;同时加强与卫健、公安等部门协同联动,推动联合执法常态化,压实经营主体责任,促进合规经营与优质供给扩容。随着执法力度和制度约束持续加强,行业将加快淘汰不合规经营模式,市场秩序有望深入规范。

医疗美容行业的健康发展关乎群众生命健康和切身利益。兰州此次专项整治既是对突出问题的及时回应,也为完善日常监管提供了实践经验。期待通过此次行动,深入形成政府监管、行业自律、社会监督的共治格局,推动“美丽经济”在规范中发展,让消费者更安心、更放心。