刘卿卿说的3个捡漏的黄金时段一定要记着：早上6点到7点，夜里22点到23点，还有开车前1到2天。这个时间点退票的人最多，尤其是直达票和冷门车次。尤其是大站更容易买到票，要分开买第一段和第二段，中间留够30分钟的时间。钦州东站客运员林芷悠提醒大家，如果直达票没了别着急，选个大一点的枢纽站转车也能回家。 张渝浚和周晨告诉我们这次事件。12306系统凌晨3点兑现了候补订单，当事人刚睡醒火车就开走了。那张近1700元的车票没法全额退。国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站的客调工作人员刘卿卿解释说，系统会按规则处理行程冲突。如果发车后没坐车，只能改签或按规定收手续费和差价。 有网友在中国青年报和央视新闻上晒出了经历。这位当事人给厦门到宜兴的返程票提交了多个候补订单，加价“多买几站”才买上票。结果凌晨系统突然兑现了之前的候补订单。她因为熟睡没及时查看信息，导致两张车票行程高度重叠时没能拦住系统。刘卿卿提醒大家，购票后要记得及时取消冗余的候补订单。 很多人在评论区留言说自己也遇到过类似的情况半夜候补成功。张渝浚和周晨提醒大家不要忘记取消候补设置截止兑换时间。这样就能避免像这次事件那样1700元作废的损失。 最后还要提到的是厦门到宜兴的火车票问题。12306平台每天都有退票回流的黄金时段旅客可以抓住机会及时捡漏。所以大家一定要注意设置闹钟准时蹲守。 转载自国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站客运员刘卿卿的消息，国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站客调工作人员林芷悠补充了相关内容。张渝浚和周晨对事件进行了编辑整理校对工作。