说起2020年刚成立的广东袋鼠妈妈集团有限公司,这家公司靠着9000万人民币的注册资本,在短短三年里从地方品牌变成了年销好几亿的新贵。不过呢,在这个快速跑马圈地的过程中,公司也在合规这方面踩了刹车。今年3月16日,他们给了个正式声明,说是个别主播在表述上不太严谨,已经回炉培训了。但有个问题还是让人挺纳闷,他们既然承认有误,为啥在3月17日还没把“准孕妇”这个词从产品详情页上拿掉呢?这个小麦礼盒系列就挺有意思。页面详情里之前老挂着“准孕妇第一套护肤品”、“不计成本,只为准孕妇安心”这种说法,结果被消费者截图发到了网上,一下子就引起了热议。记者看了一眼数据发现,光是3万多件的体验装就已经卖出去了。而且看那些评价,不少人都说这东西没啥香味,挺温和不刺激的。其实啊,大家关心的是安全问题。根据国家药监局2021年发布的规定,但凡喊出“孕妇专用”这几个字的产品,就得去做致畸、致突变还有生殖毒性这一套检测。流程特别复杂又耗时,所以一般的品牌都不敢轻易这么宣传。可袋鼠妈妈偏偏反着来,非要贴着“孕妇”这个标签。现在的话题热点其实就在于那个小麦礼盒。3月17日的时候记者再去看,那一段有争议的宣传语已经被换掉了,换成了“补水、敏感肌修护”这种比较通用的说法。对于“能不能给孕妇用”的追问,客服那边也一直没给出个痛快话。有位不愿意透露姓名的业内人士说得挺在理:“‘孕妇专用’本来就是个高危词,品牌要是故意模糊备案信息或者打擦边球,那不仅是违规的事儿。” 等到最后大家也看清了,“安心”这俩字可不能光当成营销的卖点来看待啊。那可是企业的底线责任呢!对袋鼠妈妈来说,真正的整改不光是把那几句话给撤掉那么简单,关键是得把特殊化妆品的注册流程提上日程才行。咱们这些做生意的都得记住一点:只有尊重法规、敬畏科学了,“安心”这两个字才不会变成一句空话。