问题:城市运行节奏加快、户外作业群体规模扩大,突发疾病在公共场所发生的概率随之上升。
12月29日18时许,静安公安分局临汾路派出所民警黄逸骏、辅警沈志强在阳曲路巡逻时,发现一名骑行外卖骑手突然倒地,现场昏迷、呼之不应,伴有间歇性轻微抽动,存在呼吸循环骤停等急危风险。
面对“黄金抢救时间”以分钟计的现实,现场处置的速度与规范程度直接关系患者生存结局。
原因:从急救规律看,心脏骤停、癫痫发作、低血糖、热应激等都可能导致突然倒地。
急救人员到场后初步判断,该骑手可能存在癫痫相关病史且疑似未按时服药,诱发突发情况。
需要看到,外卖骑手等新就业形态劳动者普遍工作时段长、作业强度高,部分人群存在作息不规律、就医随访不足、用药依从性不稳定等问题;叠加冬季气温变化、情绪与疲劳累积,易使潜在风险显性化。
这提示城市公共安全治理不仅要“救得上”,也要“管得住、预防到”。
影响:该事件中,巡逻力量与社区应急资源的快速联动,为患者赢得救治窗口。
民警立即拨打120,在电话中同步报告症状;同时协调小区安保取来AED,并在医生指导下开展心肺复苏,按设备语音提示贴放电极片、完成规范操作,直至患者胸廓出现较明显起伏,随后急救车抵达接续治疗。
类似案例表明,院前急救的关键在于“早识别、早呼救、早按压、早除颤”。
一旦公众与一线人员具备处置能力,公共场所的猝死风险可显著降低。
对城市治理而言,AED布设、人员培训、联动机制越完善,越能把个案中的“幸运”转化为可复制的安全能力;对行业与社会而言,也有助于增强户外劳动者的获得感与安全感,稳定平台经济与城市配送体系的运行韧性。
对策:一是提升应急资源可及性。
推进AED在商圈、社区、交通枢纽、快递外卖集散点等高人流区域合理配置,明确责任主体与维护机制,保证“取得到、用得上、能用好”。
二是做实培训与演练。
将心肺复苏和AED操作纳入社区、物业、安保、网格员、平台站点管理人员等常态化培训,形成覆盖不同场景的“第一响应人”队伍,强化对抽搐、昏迷、无反应等典型症状的识别与处置流程。
三是完善联动与指挥。
推动“警情—急救—社区”信息快速互通,优化拨打急救电话时的指导话术与流程,探索在重点区域建立更高效的取用路径和指引标识,缩短从发现到除颤的时间。
四是加强对新就业形态劳动者健康支持。
平台企业、站点与属地单位可探索建立健康提醒机制,鼓励定期体检、慢病随访与规范用药;对高风险人群提供更明确的休息制度与心理疏导,减少因疲劳、焦虑等因素诱发急症的可能。
五是普及公众急救意识。
通过公开课、短训班、企业团训等方式,提升普通市民在突发状况下“敢施救、会施救、善施救”的能力,让更多人掌握院前急救的基本动作与注意事项。
前景:随着城市精细化治理推进,公共卫生与公共安全的交叉议题将更受关注。
未来一段时期,AED网络化布点与管理将从“数量增长”转向“效率提升”,包括设备位置数字化标注、维护状态实时更新、取用路径优化等;基层一线力量的急救技能也将从“零散掌握”向“标准化训练”升级。
更重要的是,把事件处置经验转化为制度化安排,将有助于构建“人人可参与、处处可响应”的城市生命安全防线。
此次成功救助所体现的快速反应、规范施救与多方协同,为提升院前急救能力提供了现实样本。
这场街头救援既是对城市应急管理能力的实战检验,也是文明社会互助精神的生动写照。
当警用巡逻车变身移动急救站,当小区保安成为生命接力中的重要一环,折射出的正是超大城市治理的温度与精度。
在"人人会急救、敢施救"成为社会共识的道路上,这次成功案例无疑树立了值得推广的上海样本。