重庆万州这儿刚搞了个家政服务西南基地,京东集团过来参股,把城乡的服务网络给升级了。最近几年,大伙日子过得好了,老龄化问题也越来越严重,找家政伺候的人越来越多,但以前这行当里乱七八糟的毛病不少:标准不统一、缺人干活、城里和乡下不配套。为了解决这些问题,这次万州就找京东合作,把基地给弄起来了。这项目从签合同到开业只用了三个月,效率真是高。 这基地最大的特点就是“三级培训体系”,从上到下把大城市的核心基地和乡镇的小站点都串起来,还把招人、培训、找工作这一条龙业务给打通了。基地里头有两万多平的大地方专门用来实操训练,啥都按一比一还原家里的样子来教。为了吸引人来学,还搞了个“免学费、管吃住”的福利。 选在万州弄这事,主要是因为这地方条件好。它能辐射周围两千五百万人口,城区就有一百多万口子人,劳动力特别足,有108万人呢。高校和技校的学生也不少,不愁没人。政府那边也很给力,专门成立了班子管这事,审批流程简化了不说,还给了九条实实在在的优惠政策来支持企业发展。 养老服务是他们特别看重的一块。基地特意开了课教怎么照顾老人、测健康、处理紧急情况。他们还琢磨着搞一些专门给老人用的设计和远程下单的模式来帮家里人省事。京东计划投10个亿来搞培训体系的建设,把服务标准和管理系统都搬上了数字平台。 从影响来看,这个基地不光能给北京上海这些大城市的家政服务分担点压力,还能带着西南地区的服务整体水平往上提一提。他们那种“实景培训+职业晋升”的路子能让做家政的更有面子,也能让村里的人把手里的劳动力往技能型岗位上转。 除了教人干活,他们还在探索“家政进社区”、跟物业合作这种新路子来搞基层治理。以后的大趋势肯定是专业化、品牌化还有智能化。只要在定规矩、培养老师、查记录这些事儿上总结出经验来,就能给大伙弄一个覆盖城乡的大网络。不过不管咋说,要是想让这行业活得久,还是得把职业保障弄好、把发展的路子铺宽才行。 从给人找活儿干到教人有手艺,从分散单干到弄成标准化的大网子,万州这个基地的探索其实就是咱们国家服务业做深供给侧改革的一个缩影。人老了消费升级了,咱就靠专业培训去赋能人,靠制度创新把城乡市场连起来。这样既能让家里更舒服点,也能给地方经济添把劲。这事儿就告诉咱:产业升级说到底还是得靠投人、还得会看需求变化才行。