距离重庆西站仅仅1000米的站前西路，因为梁爽在这里驻守的第11个春运而变得格外安心。作为重庆铁路公安处重庆西站派出所执法办案队民警，同时也是派出所团支部书记，33岁的他主动挑起了这副担子。眼下他正沿着站前西路挨个上门走访酒店饭馆，既要盯着治安隐患也要做好反诈宣传。梁爽告诉大家：“一定要把反诈宣传做到位，有任何情况都得及时跟我电话沟通。”这里被他称为“责任田”，这是春运旅客踏上归途的第一步。 梁爽说，春运期间这条街道人流量翻倍，酒店入住人员杂且流动性大，一点都马虎不得。2月7日发生了件事：一家酒店系统故障导致旅客无法入住，多名旅客与前台吵了起来现场混乱。梁爽接警后3分钟赶到现场，一边安抚旅客一边联系技术人员修系统，最终只用了半小时就把这场纠纷给平息了。 为了应对突发情况，梁爽想出了个新办法——建立“线上警务室”。商户遇到可疑情况或有疑问都能第一时间找他。某饭馆的陈先生就夸道：“梁警官这个办法真好，我们有事情直接给他讲就很安心。”除了方便联系群众，“线上警务室”还帮着找回了不少东西。梁爽解释说：“很多旅客赶路容易丢东西，我们把消息发群里就能很快帮他们找回来。” 梁爽平时工作也很细致。打开他的工作笔记本能看到一张密密麻麻的《春运治安防控图》，上面记着每家商户的基本信息和以往的问题。他说：“我们通过发传单、现场讲解等形式向商户和旅客普及安全知识。” 作为团支部书记，梁爽还带了一支“青年突击队”增加巡逻力度。春运开始以来这支队伍已经服务了超过200人次的旅客。梁爽用他的行动诠释了何为安全保障。