调解仲裁工作如今有了个智能的好帮手，这次我们给黑龙江省的新就业群体带来了更多便利。黑龙江省哈尔滨市劳动人事争议仲裁院的韩伟明刚审完一起工伤保险案子，他现在正用系统里的智能指引核对案件信息。填选修改之后，他按下“生成裁决书”，几秒钟就好了。以前要一两天才行，现在效率高多了。这个叫做“龙小仲”的人工智能助手就是黑龙江省人社厅近年来数字化改革的成果。它把AI技术深入运用到劳动争议调解仲裁工作中，立案、调解、庭审和裁决都可以辅助基层工作人员。“龙小仲”让仲裁员和调解员更能把握重点，提升了化解争议的质量和效率，也能更好地维护劳动者权益。 “龙小仲”还跟法院合作建了个比对平台，提高了裁审一致性和公信力。他们还打通了调解仲裁、社会保险等多个系统数据，实现了信息共享。2025年他们还推送了违法线索200多条，合力化解争议近500件。这就给1200多名当事人提供了就业培训和岗位信息呢。 黑龙江省人社厅调解仲裁管理处的杨柳处长说：“人工智能让我们从经验驱动转为规则驱动。从单打独斗变成协同共治。我们会根据基层实际情况继续拓展AI应用场景，给大家更公平、更高效、更温暖的服务。”