“探店”的本质是虚假宣传

今天跟大家聊聊这个网络“探店”灰色产业链的事儿。在中国政法大学朱巍副教授看来,商家们为了赚流量、涨销量,雇佣“水军”、编假好评这种事儿本质上是一种虚假宣传。它不仅违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,让商家不能乱吹自家产品的性能和销售状况,还侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的知情权和自主选择权。试想一下,消费者要是被这些虚假信息给骗了,那受损失的可就不是一星半点了。 中国社会科学院大学互联网法治研究中心的刘晓春主任也分析过这个链条里的多方责任。委托方也就是那些商家肯定要负法律责任,但中间商还有那些具体去刷单写好评的个人也不能置身事外。一旦情节严重了,按照《反不正当竞争法》第二十条的规定,搞虚假宣传的人可不仅仅是罚钱这么简单,甚至有可能面临吊销营业执照的下场。如果还有虚构交易、编造用户评价这种操作,那就更可能触犯《网络交易监督管理办法》了。 其实“探店”本来是个分享真实体验、连线下消费的好东西。之所以现在这么乱,主要还是各方治理上有短板:有的商家脑子糊涂不知道守法,总想走捷径;有些中间商光知道挣钱不管怎么违法都去做;平台那边审核、算法推荐和信用评价也有漏洞;再加上消费者不太会分辨真假信息。要想彻底整治这乱象可不容易,得靠监管部门使劲查、平台改规矩、行业协会带头做自律公约、还有大家都学点法律知识才行。 说到底诚信才是最稳当的“流量密码”。只有靠着真品质和真服务赢来的口碑才能长久。等到法治、监管、技术、自律再加上消费者教育这些车轮子都转起来了,咱们才能把网络消费环境给清理干净。到时候“探店”就能回归分享的本质了,数字经济也能在规范里繁荣起来。