李泓冰最近提到一个事儿,说这几年网上经常会有话题被故意带偏,把好好的讨论变成了针对企业的“围猎”,这就像是别人在明枪暗箭地搞恶意竞争,不仅伤了企业,也把社会的信任消耗光了。 就在前几天,罗永浩跟贾国龙在网上吵了一架,结果把预制菜安全的事给炒热了。大家本来是关心吃的东西安不安全、生产过程透不透明,可这几天看下来,大家的讨论变得越来越情绪化,连话都说不清楚了。人民日报发了好几篇文章说,咱们现在的讨论已经跑偏了,不像是在商量事儿,反倒像是在骂街。这其实是数字经济时代带来的新难题:一方面咱们得让大家有知情权,能说话;另一方面又得防着那些极端的话把正常的讨论空间给挤没了。 从行业角度看,预制菜是餐饮业要往标准化、工业化发展的一条路,这块确实得有个好的规矩才行。国家那边也在抓紧弄标准,好多地方都已经出了自己的规矩来引导产业发展。老百姓这么关注,其实是因为大家的维权意识变强了、也更在乎吃的东西安全不安全。这种监督的意识本来是好事儿,得把它往好的地方带。 但要是理性的讨论被情绪给冲垮了,专业的话题变成了为了流量去讲的胡话,那监督的本意就变味了,反而可能成了伤害市场的武器。罗永浩和贾国龙吵架这事就是个例子。 李泓冰还分析说,类似的事儿之所以老是发生,不光是因为网上说话的规矩没立好。你看那些权威的信息太少、核查机制跟不上、大家没地方好好讲道理,这就给那些极端的话提供了生存的土壤。要是权威部门、专家都不回应大家的问题;媒体也不做深入的调查;那碎片化的、带情绪的消息就很容易占领舆论场。 要想把网络空间搞清爽、市场环境弄健康,得大家一块儿使劲。监管部门得快点把预制菜这些新兴行业的规矩定下来;媒体和平台也得负起责来;企业得多跟大家说说真话;公众也得在事实的基础上说话。 好在现在的网络治理越来越好了,法律也越来越严。“清朗”行动也在查那些谣言和虚假信息。“西贝事件”带给我们的教训不只是这一个案子这么简单。它提醒我们在高质量发展的路上,需要的是基于事实的监督、站在专业角度的讨论和推动进步的批评。 只有把权威信息的“压舱石”给筑牢了,把讲道理的“主渠道”给疏通了;舆论监督才能真正变成规范行业、推动社会进步的好东西;为实体经济发展营造一个好环境。这需要政府、企业、媒体和公众各干各的事、凑一块儿使劲才行。