就在前几天，关于铁路12306系统半夜候补成功后1700元车票作废的报道，铁路部门做出了回应。他们指出，这个事情中并没有行程冲突，并且报道中显示的购票画面并非来自12306官网。这次事情的发生，给大家上了一课，让大家对购买火车票要更加小心。2月25日，澎湃新闻记者从铁路12306技术中心得到了一些具体的信息。 据了解，在2月19日11点09分，一位名叫陈某的旅客通过他的12306账户，下单候补了2月23日从厦门北到宜兴的三张二等座火车票。他选择了G1654等车次，填写乘车人为3人，预付票款1674元。他还把确认截止兑现时间设为开车前一小时，通知方式也设为了微信通知1人、短信通知2人。 接下来在2月22日18点44分，陈某又通过同一个账户购买了3张2月23日G1656次从厦门北到南京南的二等座火车票。这次支付了1755元。这次购买成功后，他并没有取消之前提交的候补订单。直到2月23日2点53分，12306系统才确认他之前提交的候补订单兑现成功。兑现出来的车次是G1654次，在2月23日8点50分开往宜兴。系统随即把这个信息发送给了三位乘车人。 陈某和其他两位乘客于2月23日15点43分从厦门北站乘坐G1656次列车出发，并在21点55分在宜兴站下车。 根据12306系统规则，同一乘客不能购买同一时间两个不同区段的行程。所以这次并没有出现行程冲突问题。 虽然系统提前通知了候补成功的消息并告知具体时间等信息，但这个时间比之前确认截止兑现时间提前了将近5个小时左右。根据12306系统规则规定：“开车后的车票不能退票，可改签当日24时前车票一次、不收取费用”。然而这个旅客却两次试图把成功候补的G1654次三张二等座火车票改签：第一次是拟改签为3月5日G1654次从厦门到宜兴区段；第二次是拟改签为3月8日D3296次从厦门北到宜兴区段。但是在支付环节他都取消了这些改签订单。 最后经过核查发现：报道中呈现出来的旅客购票画面并非来自铁路12306网站或者APP页面。 所以我也建议广大旅客一定要通过唯一官方平台购票 ！如果您有什么问题需要咨询或者反馈建议的话，请直接联系12306技术中心吧！