山东济南正忙着给老百姓搭建提建议的平台,济南市委社会工作部给这项工作定了调子。他们想办法建立完善的机制,把征集渠道拓宽了,还把建议的转化成果抓得很紧,希望大家都能踊跃参与基层治理。到了2025年,“泉民建言”这个系统一共收集了1.9万多条意见。靠着这些宝贵的建议,他们给群众解决了急难愁盼的问题2500多个。为了把这些建议真正落地,济南还制定了一套规范的工作办法和标准流程,制作了《人民建议征集工作手册》,用“五单六步”的办法把每件事都管好。 为了方便大家提意见,“泉民建言”系统升级了,“献策济南”微信小程序和“泉智汇”服务号也跟着上线了。只要扫个码或者点一下按钮,大家就能在这3个环节随时看到进展情况。现在是渠道主动找人,不需要老百姓再费心去找平台了。他们还给AI配了个“泉小智”,让这个机器人帮忙智能捕捉民声民意。各级直报点也建好了,把社区党群服务中心、主要社会组织这些地方都覆盖了进去。 最后在落实这方面,济南会先把建议筛选研判好,再通过督查督办来推动办理进度。给做出贡献的人发奖励也是他们常用的手段。