面对电商快速发展带来的集群注册难题，湖南省张家界市永定区市场监管局西溪坪市场监管所的执法人员伍辉宝、吴迪还有陆勤等人同心协力，2025年在面对544件集中投诉举报和仅有5人在岗的严峻形势下，打响了一场监管“清零”行动。这类以托管机构地址集中登记、实际经营可能异地且失联的集群注册模式，虽然给电商经营者提供了便利，却给监管带来了极大挑战。由于93%的投诉无法通过登记信息联系上经营主体，调查变得异常艰难。 当时的执法人员回忆起那段日子，压力巨大。日常工作还要照常进行，但系统里不断弹出的办理时限提示让人喘不过气来。面对一堆堆积压的12315工单，工作一度陷入僵局。好在他们主动出击，利用非工作时间反复实地勘查注册地址。通过走访物业和邻居、核查笔录并签字盖章，他们把关键的“未实际经营”证据固定了下来。为了从源头上遏制乱象，该所将监管重点前移到了托管机构身上。经过一番努力，他们依法把57家无法联系上的经营主体列入了经营异常名录。 对于涉嫌违法的行为，他们坚决移送公安机关，并抄送法院和检察院。同时还主动向电商平台和异地部门发出协助函，建立了跨区域的协作机制。经过这些努力，544件投诉举报全部办结。西溪坪市场监管所相关负责人表示要把这次行之有效的做法固化下来，形成可复制、可推广的经验样本。