当前,互联网已深度嵌入群众工作生活,信息传播速度快、覆盖面广,网络谣言、恶意炒作、侵权信息等问题也呈现出易扩散、难追溯、影响广的特点。
特别是在民生政策解读、公共安全提示、涉企经营评价等领域,少数不实信息借助短视频、社交群组等渠道快速发酵,既扰乱正常的舆论秩序,也可能对企业信誉、群众权益和基层治理带来连锁冲击。
如何让群众看得懂、辨得清、会举报,成为网络综合治理中需要夯实的基础环节。
围绕这一现实需求,1月26日,沧州市委网信办联合沧州开发区宣传网信部门走进沧州开发区泽信社区,开展以“筑牢网络防线 营造清朗空间”为主题的网络举报与辟谣宣传活动。
活动以贴近群众、贴近生活的方式,把网络举报与辟谣知识送到社区一线,通过宣讲、案例解析、流程演示和互动问答等形式,引导群众依法依规参与网络治理,共同维护清朗网络环境。
从“问题”看,网络违法和不良信息之所以容易产生社会影响,一个重要原因是传播链条短、情绪驱动强。
部分谣言常以“权威消息”“内部通报”等包装制造紧迫感,诱导转发扩散;还有一些内容通过断章取义、拼接剪辑、标题党等方式吸引流量,形成“以讹传讹”。
在涉企领域,个别账号以“曝光”“测评”之名散布失实信息,可能造成企业正常经营受扰、品牌信用受损,甚至影响市场预期与就业稳定。
对普通群众而言,不少人虽然对谣言有警惕,但缺少辨识方法和举报渠道,面对“看起来像真的”内容,容易出现“宁信其有”的心理,从而被动卷入传播。
从“原因”看,信息生态的复杂性叠加平台算法推荐机制,使得情绪化、猎奇化内容更易获得关注;与此同时,部分群众对网络法律法规、平台规则和举报流程了解不足,导致“想制止却不会操作”“担心麻烦不愿举报”的情况仍然存在。
基层治理中,如果科普宣传不到位、辟谣响应不及时,也可能让不实信息占据先机,增加澄清成本。
基于上述特点,此次宣传活动突出“实用”和“可操作”。
宣讲员围绕涉企网络侵权举报、网络谣言甄别等重点内容,结合民生政策、安全警示等领域常见的虚假信息形态进行讲解,提醒群众注意识别夸大其词的“惊悚标题”、来源不明的“截图通知”、未经核实的“转发求证”等传播套路。
针对群众普遍关心的“短视频谣言怎么举报”等问题,活动采用互动问答形式现场答疑,并重点介绍中央网信办违法和不良信息举报中心“12377”平台的受理范围和举报流程,现场演示不同渠道的操作方法,帮助群众掌握“发现—取证—提交—跟进”的基本步骤,提升依法举报的准确性与有效性。
从“影响”看,这类进社区、面对面的宣传活动,既是网络法治宣传教育的延伸,也是推动共治共享的基层实践。
一方面,提升群众对谣言、侵权信息的辨识能力,有助于降低不实信息的扩散概率,把风险处置前移;另一方面,增强群众监督举报意识和操作能力,能够为监管部门、平台治理提供更及时的线索来源,形成“发现更快、处置更准、反馈更顺”的闭环。
同时,围绕涉企侵权的普法与指导,有助于营造更加稳定、公平、可预期的网络营商环境,减少“流量伤企”等现象对实体经济的干扰。
从“对策”看,营造清朗网络空间需要持续发力、系统推进。
其一,常态化开展分层分类宣传,针对青少年、老年群体、企业从业者等不同对象,提供更有针对性的识谣技能与举报指引,提升覆盖面和触达率。
其二,强化典型案例警示教育,围绕民生政策、公共安全、涉企侵权等高发领域,定期发布权威信息与辟谣提示,形成“权威发布+快速澄清”的机制。
其三,推动平台治理与群众参与同向发力,鼓励群众在合法合规前提下参与监督,同时引导形成“不造谣、不信谣、不传谣”的网络文明习惯。
其四,完善基层网络治理联动机制,推动网信、公安、市场监管等部门在信息研判、线索核查、依法处置方面形成合力,提高处置效率与震慑效果。
从“前景”看,随着网络治理体系不断完善,公众对网络法治与信息安全的关注度持续提升,构建清朗空间的社会基础正在夯实。
下一步,沧州可在现有宣传基础上,进一步探索“社区网格+线上课堂+平台指引”相结合的传播方式,把举报辟谣知识融入日常服务;同时强化权威信息供给,提升政策解读的可读性和可传播性,让谣言失去滋生的空间。
以更精准的科普、更高效的处置、更稳定的制度供给,推动网络空间治理从“阶段性整治”向“常态化维护”深化。
网络空间是全社会共同的家园,营造清朗网络生态需要政府部门、社会组织和广大网民的共同努力。
沧州市此次深入基层开展网络举报与辟谣宣传活动,既是对网络治理工作的具体推进,也是对群众网络素养的有效提升。
当越来越多的群众学会识别谣言、勇于举报有害信息,网络空间就会更加清朗,网络文明建设也将迈上新的台阶。
这启示我们,网络治理的最终目标是实现全社会的共同参与和共同治理,让互联网真正成为造福人民、服务社会的重要工具。