2025年11月15日，新华保险泰安中支理赔人员陪着宁阳磁窑的程艳青经理，带着慰问品到了一位老客户家里。这位客户原本以为理赔完后，业务员就不再联系了，谁能想到过了这么久，服务人员又出现在了家门口。客户感慨说，自己生病后身体大不如前，干不了重活累活，日子过得特别艰难。当初理赔及时解决了巨额医疗费，现在又来看望，这份情意让他打心底里感激。 泰安新华每年岁末年初都会搞公益关怀慰问，到了2025年这个活动进行了升级。这回不仅是每年一次，还变成了全年常态化、制度化、规范化运作。今年前三季度就慰问了400多位老客户。自2018年以来，泰安中支已经慰问了超过4000名客户。这些客户因为遭遇疾病或意外获得理赔后，还面临致贫或返贫的困境。这个活动就是为了上门给困难客户送温暖。 这次活动主题是“新诚·智赢”，2025年11月正好开展。新华保险给全市66位老客户送去了问候和祝福。各机构也用多种形式组织活动。程艳青经理评价说，每次开展公益关怀都是公司担当的体现，也是给长期支持客户的一份感恩。客户拿到理赔金已经很认可服务水平了，这次再上门让他们深受感动。 这次走访不仅传递了爱心温暖了家庭，也弘扬了传统美德。保单虽然终止了关爱仍在延续。张庆伟同志报道说，新华保险体现了公司不忘回报社会的使命感。这就是“心系客户 爱续新章”的故事。