中国银行吉林省分行在吉林搞了个“医保惠民走基层‘七进’服务吉林行”,把金融和医保服务往下沉,给好几个群体都带来了实惠。 现在国家一直在改医保制度,建多层次的社保体系,金融机构就得琢磨琢磨怎么发挥自己的长处,帮惠民政策落地,让大家更容易享受服务。 这次活动可不是光喊口号或者随便讲讲政策,它的核心是让金融专业能力和医保政策知识一起使劲。分行专门组了个工作组,把全省的网点资源都调过来,弄了个跨部门的服务团队。这样一来,他们就能跳出柜台的局限,去适应不同人的需求,从以前等着客人上门变成现在主动送服务上门。 这种转变在各个场景里都能看出来。面对高校里好多异地看病的学生,他们直接进了校园,手把手教流程和操作,帮大家解决了用医保卡和异地结算的难题。 在企业那边,他们专门盯着职工最关心的缴费和个人账户这些事,用金融保障方案一起解释,让职工对福利更清楚、更满意。 在农村,有些老年人不懂网上办事,工作人员就上门教他们怎么在手机上操作。 哪怕是在人多的旅游景区,他们也会设个移动服务点或者绿色通道,给游客提供应急咨询。 往深了看,这个活动说明金融机构开始更多地参与社会治理了。以前金融主要在经济领域干活,现在把手伸到了医保这种民生关键领域。 借助金融的便捷通道和专业力量,医保政策的效果被放大了,大家办事也更方便了。“医保+金融”的配合不光方便了参保群众,也给医保部门的管理提供了有力的帮手。 这是中国银行吉林省分行响应“以人民为中心”的发展思想、融入地方民生的一次实践。他们通过模式创新和深入场景服务,把专业的金融服务变成了大家能感受到的温暖。 以后要是能一直把这种普惠性服务做成常态机制,并往基层延伸下去,肯定能给吉林省筑牢民生保障网、增强老百姓的幸福感贡献更多金融力量。