1月6日,贵州茅台2026年丙午马年生肖酒正式发售,推出经典版、珍享版与礼盒装三款规格,官方零售价分别为1899元、2499元和3789元。上市不久后,有消费者发现产品外包装存在印刷瑕疵。具体而言,马年茅台酒包装上的星宿图中,西方白虎七宿之一的“昴”字被误印为形近字“昂”,少了一笔“丿”。涉及的信息很快在网络上引发关注。1月21日晚间,茅台官方微信公众号“小茅i茅台”发文确认该问题——表示公司已第一时间核实——确有印刷错误。
一笔之差看似细微,却直接影响消费者体验、企业信誉与市场情绪。对高关注度产品而言——及时纠偏与信息透明很关键——更需要把事件转化为可落地的改进:以更严谨的质检流程确保文化表达准确,以更清晰可执行的售后机制保障消费者权益,让市场回到对产品价值与长期品质的理性判断。