广西浦北县的综治中心把“一站式”解纷机制给用活了,给基层社会治理筑牢了一道坚实的防线。

广西浦北县的综治中心把“一站式”解纷机制给用活了,给基层社会治理筑牢了一道坚实的防线。那个原本就在县委、县政府边上的县博物馆旧址,现在摇身一变成了综治中心,成了当地治理的“枢纽站”。2023年8月,县里为了给这事儿撑腰,直接把这地儿收回了,给中心腾了20万元的场地租金。方洋平作为主任,看着办事大厅里那12个服务窗口,心里乐开了花。 这个中心不光是简单地把人堆一块儿,而是搞了个挺新鲜的“常驻+轮驻+随驻”模式。信访、司法这些核心部门常驻在那儿,像“全科医生”一样守着;其他单位轮着来值班;要是碰上了特别难办的案子,“中心吹哨、部门报到”,大伙儿立马到齐。这一下就把过去群众跑断腿的老毛病给治好了,“进一扇门就能解万般难”。 数据是最能说明问题的。2024年以后,中心一共接了969件案子,受理率居然达到了100%,成功率也稳稳地压在95%以上。以前大伙不晓得这个地方,现在都愿意往这儿跑,觉得这里办事靠谱。大厅门口的那棵荔枝树下特意摆了圆桌竹凳,让人一进来就觉得挺舒服,这就是把群众当自家人看。 工作人员还得坚持“热心、公心、诚心、细心、耐心”,不管是白天还是晚上都得在那儿等着。光是2025年这一年,他们就为了不赶人而晚下班55次。2025年9月发生了一件特别感人的事儿:有个叫齐芳的重病女子从福建跑来找李某要钱治病,中心立马联动街道、法院还有统战部的人凑到一块儿,一天之内就找到了人,还帮着把协议给签了。 类似的好事还有不少。七旬的潘大爷修路被欠了赔偿款,也是在中心的帮助下顺利拿到了钱。综治中心早就不只是和稀泥的“和事佬”了,它变成了能搞定跨区域、跨省份那些复杂事儿的大平台。 浦北县的做法就是新时代“枫桥经验”的一个缩影。它把那些分散的资源拢在了一块儿,把被动救火变成了主动预防,成功地把基层矛盾给吸附住、化解掉了。这个经验不光能给广西浦北用,还给全国其他地方提供了一个值得参考的好样板。