这事儿得从3月12日说起。那天市中级人民法院把大家都聚齐了，既要去街上给老百姓普及法律知识，又要把这一年法院干的实事儿亮出来说说。到了居然之家建材市场，工作人员立马摆起了桌子、架起了台子，大家就围在跟前问东问西。咱们平时说得最多的那些法条，像《民法典》还有《消费者权益保护法》，都给列出来了。特别是最高人民法院那个关于预付式消费的司法解释，更是重点讲了讲。有个阿姨拿商家承诺的“交5000元抵10000元”的事儿来问，“要是到时候不想买了，钱能全退吗？”还有大妈关心健身卡的问题，“怎么防止老板卷款跑路？”干警们都耐心地一一解释，不光是教怎么打官司维权，更是告诉大家以后咋提前预防。 除了摆摊普法，当天还开了个通气会。统计下来，2025年全市法院一共接手了3849起跟消费者维权有关的案子，这一年里把3828件都给结了，结案率达到了99.4%。这其中通过调解或者大家撤诉把案子给解决的有1714件，占到了一半还多，调撤率有52.1%。至于那种比较恶劣的刑事案件只有45件，比去年少了很多，降幅高达77.4%。 针对大家伙儿最头疼的预付式消费纠纷，这次通气会专门发了一个典型案例的册子和问答手册，还现场给记者解答了疑问。下一步咋干？市中级人民法院也说得很明白。在审判上会盯着食品药品这些要害地方使劲儿严惩坏人，多给点惩罚性赔偿让老百姓敢花钱。针对预付式消费这块硬骨头，就是要用司法解释把规矩立得死死的。 为了方便老百姓办事儿，法院打算用智慧法庭的技术把打官司的流程弄得更简单快捷；还得跟市场监管部门多搭把手联动起来。另外还会多去法官工作室这种地方做宣传，从源头上告诉大家怎么理性维权。那位负责人说得挺实在：“我们不光是3·15那天去摆摊子，平时也是365天都在保护着大伙儿。”今年他们会跟着市委的“13421”发展思路走，坚守着司法为民的初心。不管是为了“十五五”开好局还是让群众觉得公平正义，咱们都会更精准地服务、更有力地保障消费者权益。