岁末年初，出国出境旅游需求集中释放，市民办理护照、港澳通行证等有关证件的需求随之增长。然而，传统政务服务的固定时间安排与市民工作生活节奏不匹配，形成了"上班没空办、下班无处办"的现实困境。针对此普遍存的问题，丰台区政务服务中心主动适应市民需求变化，创新服务供给方式。 记者从丰台区政务服务中心获悉，该中心出入境专区自即日起至1月27日推出晚间延时服务专场，每周二下午4时30分至晚8时为办事群众提供出入境业务办理服务。这一举措直接回应了市民在工作日白天难以抽身办理证件的实际困难，为春节前夕的出行高峰提供了有力支撑。 为深入完善政务服务体系，丰台区政务服务中心打造了"全年无休"的24小时自助服务厅。该厅内配置了出入境自助签注机、自助取证取照机、驾驶员自助体检机等多项市区两级政务服务自助终端，以及税务、医保社保、不动产等13个专项自助查询设备。这一创新举措使政务服务真正达成了"不打烊"，让市民在任何时间都能获得基础性、事务性的办事支持，有效弥补了传统服务时间的空白。 在优化营商环境上，丰台区政务服务中心税务专区推出了系统化、伴随式的"管家服务"模式。该专区依托"微蓝+"特色服务区，专门受理重点税源企业、涉密单位、铁路企业、国际税收、企业"全生命周期"及绿色通道等六大类特色业务。其中，"全生命周期"特色窗口覆盖企业从新户开办、跨区迁移、破产清算直至税务注销的全链条服务，深度对接企业在不同经营阶段的涉税需求，实现了涉税业务从准入到退出的全程无缝衔接与高效协同。 在不动产登记领域，丰台区不动产登记中心针对企业融资过程中办理产权证书与抵押贷款耗时耗力的难点，创新推出了"抵押即交证"服务模式。该服务将原有的"串联等待"转变为"并联办理"，实现了"一窗受理、一套材料、一次办结"。全区首例"拿证、抵押、放贷"当日办结案例的成功完成，将以往动辄数月的办理周期压缩至半天，为企业融资发展按下了"加速键"。办理该业务的北京建兴丰汇置业有限公司代理人表示，申请当天即同步取得土地产权证书和银行抵押登记证明，为企业融资争取了宝贵的时间。 丰台区政务服务中心是北京市首个利用疏整促腾退空间打造的政务服务与文化服务相融合的功能项目。自2021年4月新址运行以来，已累计接待832万余人次，收到锦旗及表扬信3409余封，充分反映了市民对该中心服务质量的认可。
丰台区政务服务创新举措切实回应了群众需求，展现了政府职能转变的成效。从延时服务到智能终端，从税务优化到不动产改革，每一项措施都说明了便民利企的宗旨。随着更多政策的实施，丰台有望成为全国改革标杆，为高质量发展注入新动力。