南阳:“城市服务天团”跑到酒店里服务

马上就要过春节了,为了让城里那些接待客人的酒店运转得顺顺当当,2月10日,南阳市城市管理局把话说在前头,把北控南阳水务集团、南阳华润燃气还有国家电投南阳热力都给请来了,一块儿凑成了个“城市服务天团”,亲自跑到酒店里去服务。大家伙儿改变了以前在家里等着客人上门的老规矩,改成了主动找上门去,主要是想帮酒店把水、气、热这三个关键的供应问题给摸清底细。水务集团当场给这些大型酒店推出了一个“专属服务包”,说以后有个专门的客户经理盯着,给做免费的安全检查,还能24小时随叫随到处理问题。供气和供热的企业也都把自己的保障招数亮了出来。大家还跑到现场查看设备状况,找找可能出问题的地方,顺便聊聊以后怎么用好能源,出了事怎么配合着一起处理。酒店那边对这种把需求先问明白再送对策的做法很是满意,觉得这回算是把过年运营的烦心事给解决了,也更有底气去招待客人了。这次活动其实就是南阳提升城市服务质量、改善营商环境的一个具体行动,通过让政府、企业还有用户联合起来干活儿,给过年期间的保障和城市的形象打下了结实的底子。