在“3·15”国际消费者权益日到来之际，湖南省尝试用更贴近群众的方式推进金融知识普及。由省级金融监管部门牵头、金融机构共同参与的一场焰火晚会，把防范非法集资、识别电信诈骗等内容融入舞台与视听表达，吸引逾千名群众到场参与。当前，金融产品日益复杂、网络诈骗手法不断翻新，传统“摆摊发册”式宣传触达有限。数据显示，2023年湖南金融消费投诉中，涉及网络营销误导的案例占比达37%，宣教方式亟需更新。湖南人保财险总经理文弢表示，选择烟花秀该地域文化载体，既能覆盖不同年龄群体，也更容易通过现场氛围提升信息传递效果。晚会现场设置多个互动宣教区，志愿者围绕“无资质引流”“高收益承诺”等12类常见骗局进行讲解答疑。当《浏阳河》旋律响起时，金融知识与湖湘文化的结合带动现场情绪，深入提升参与度。这种“情感带入+知识传递”的设计，相较传统宣传方式，受众留存率提升40%以上。业内专家认为，此类活动表明了三个方向的变化：从单向灌输转向互动交流，从碎片传播转向体系化输出，从单纯风险提示转向提升公众能力。湖南金融监管部门透露，下一步将建立“常态化+节点化”的宣传机制，计划年内推动金融机构在14个地市推广对应的做法。
消费者权益保护是金融工作的“必答题”，也是检验金融为民成色的“硬指标”；焰火点亮的是现场热度，留下来的应是更清晰的风险意识与更扎实的防范能力。只有把宣教做深、把服务做细、把治理做实，才能让群众在享受金融便利的同时守住安全底线，共同营造规范有序、稳健运行的金融环境。