3月12日那天,在浙江杭州的一家寿司郎门店,消费者王女士从上午11点排到了下午2点,队伍里还有3200多桌人在等着。王女士不停地问前台还有多久能轮到自己,工作人员说今天必须把所有号都叫完才能下班。就在她焦急等待的时候,旁边突然来了个陌生男的低声问她要不要买号,“稍微等一会儿就能吃上”。最后他们谈妥了价格,这张就餐号给了80元成交。那个男的掏出手机点开小程序预约页面,把手机和取号小票都交给了王女士。王女士拿着这两样东西去给店员核验的时候,顺利通过就进店了。 其实在这家网红寿司店周边,这种情况很常见。工作日的时候号码一般卖30到60元,要是周末或者节假日需求旺的时候,价格就能涨到120元,有的店甚至炒到300元。这些号都是通过雇人排队或者在网上多账号速抢抢来的。红星资本局搜索发现上海的寿司郎一共有7家分店,还有一家会在月底开业。有些门店门口也出现了大排长龙的景象,点评网站上吃过的人意见也不一致,有人说每次经过都是长队其实也没什么特别好的,也有人说周末要排两三个小时但味道还不错。 倒卖号的人分工很明确,门店和商场也很难管控。首先他们会通过多账号线上抢号或者雇人线下代排来囤积靠前的号;接着根据时段灵活加价,在闲鱼等平台上卖或者在现场隐蔽兜售;为了对付门店的检查,他们还会安排人现场签到后转卖号码来规避身份核验。记者在某商场服务台反映黄牛问题时,工作人员说接到投诉后会联系安保部驱赶黄牛,“他们不肯走我们也很无奈”。 浙江虎跑律师事务所的陈忠良律师表示,倒卖号这种行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》,扰乱了正常经营秩序和公共场所秩序。如果情节较重的话可以处以拘留并罚款;线上平台如果没有及时清理违规信息也得承担连带责任。业内人士指出网红餐厅这种乱象反复出现的原因主要是供需失衡和监管缺位。商家座位有限但客流太多,再加上监管力度不够处罚轻所以没法起到震慑作用。 要解决这个问题需要商家优化取号规则、加强身份核验;线上平台清理违规信息;监管部门加大执法力度;消费者也要自觉抵制倒卖号行为。这样多方一起努力才能维护公平有序的消费环境。对于这么夸张的排队场面不少网友表示不理解也有吃货表示会“硬着头皮”尝鲜。