壶口瀑布景区不必为票价纷争把格局丢掉。黄河壶口瀑布风景名胜区外头，有人发了视频吐槽门票贵得吓人，结果被景区投诉侵犯名誉权。细细看来，游客并没有故意黑景区，也没有煽动什么情绪，就是结合自己的钱包实力觉得门票不划算，所以没进园。这本来就是再普通不过的消费态度，也是市场真实的声音。景区却把这种平和的吐槽说成是恶意诋毁，拿名誉权维权当幌子，这样太小题大做了，暴露了他们的气量太小，应对公众评价的能力也欠缺。 这次争论的核心不是门票贵不贵，而是景区对待游客声音的态度跑偏了。一边是游客对出行体验有要求，希望性价比高、消费透明、服务好；一边是景区不愿意听、不愿意沟通，反而用投诉来堵公众的嘴。这种做法看起来保住了面子和名誉，实际上却是透支了信任，完全是丢了西瓜捡芝麻。壶口瀑布这类自然景观是大家共享的公共资源，不能当成某个人家的私人财产来拿捏。 公共资源本来就应该让大家共享，游客自然有权利去评价、选择和表达意见。这种权利和恶意诋毁、造谣是两码事，不能混为一谈。在法治社会和文旅市场里，景区的名誉权需要保护，游客的言论自由更应该得到保障。维权不等于随便起诉人，反对造谣也不等于禁止别人说话。 真正的好市场不应该是所有人都夸才叫好的虚假繁荣，而是允许有不同意见存在。真正的优质景区不怕别人提意见，反而会把这些意见当成改进提升的机会。文旅产业想长远发展就要赢得信任而不是一时的口碑。与其费心思投诉游客、纠结于负面评价，不如好好练内功：提升服务质量、补齐设施短板；还得建立好的反馈渠道去听大家怎么说。 只有放下身段、敞开心扉去维护公共资源的公益性性质和商业运营的平衡关系才能让景区真正赢到游客的认可。文旅行业发展的硬道理不是捂住大家的嘴让大家说假话而是有了错误要改、有了问题要解决才行。多一点包容少一点强硬对抗才能让美景更有温度让市场更有活力。