这两天，工行南通通州三余支行上门给一家企业送去了四十万余元崭新的零钞，把换零服务做到了客户心坎里。春节期间，大伙儿手里现金不够用，特别是想换点新钱过年发红包。这家支行的吴楚凡接到了企业的求助，他们生产线忙不过来，工人们没法去银行网点取钱，又急着要用钱。吴楚凡得知情况后，立马就把支行的服务触角给伸了出去，决定主动上门帮着兑换。为了给这事儿办妥，吴楚凡带着大家克服了年底现金调度的困难，在短短两天里把从一元到百元各种面值的新钱都备齐了。为了方便客户，银行不光派了专车接送财务人员去取钱，还让两名业务骨干带着点钞机一块儿去企业现场办公。工作人员现场效率很高，钞票点得飞快，遇到大伙问怎么搭配面额或者残损币怎么换的问题，也都耐心解答了。经过连续三天的忙活，这个棘手的难题终于给解决了，企业和员工都特别满意。