眼下，平台经济搞得热火朝天，外卖骑手、快递员这些新业态的干活人队伍越来越壮大。他们的保障、发展和被关心的问题，也成了大家伙儿心里最惦记的。在浙江宁波，竹成集团琢磨出了一套好办法，既让生意红红火火，又让劳动者日子过得舒心。最近，集团旗下的“竹成配送”站点里透着过年的喜气。年前，好几百份年货礼包送到了骑手手里，这只是全年关心计划里的一件小事。 其实，这种慰问早就成了日常。不管是过节发东西，还是搞骑士节的专属活动，“暖冬积分”这些点子，都是把发奖金和精神上的认可绑在一块儿。特别是那种按跑单积分换奖品的新规矩，让干得好的人立马就能拿到好处，把大家干活的劲头都给提起来了。更厉害的是，光过节发东西可不够，集团现在把眼光放到了帮大家以后的发展上。每年都搞“人才发展月”，教技能、上管理课，“金竹奖”就是为了表扬那些优秀的骑手。 针对村里出来的工人多的情况，企业专门设计了一条往上爬的路子和转行的培训计划，让大家能从干短活变成有个长久的饭碗。在站点里，环境也弄得特别人性化。划分出吃饭、休息的地方，摆上微波炉和药箱，种点绿植来降噪，把工作的小环境都给打理好了。“文明润企”是这企业的魂儿。开个会把大家的想法凝成一条心，给每个人发本价值观手册，在墙上写上标语，这些都是把文化落到了实处。 网上的平台不光是用来发消息，也是大家互相交流的好地方。每年去国外看看、季度搞搞拓展活动，“人人都有归属感”的话就不再是空话。还请来大学的老师来讲课，让管理层出去跑跑研学，整个公司变得爱学习了。作为专门送快递的服务商，竹成用了“竹帮帮”、“领聘科技”、“新领专聘”这三个平台，把招人、外包、签合同、算工资这些事儿都管起来了。 这个系统既能帮中小企业解决灵活用工的难题，也能给干活的蓝领朋友提供从找工作到过日子的一揽子支持。因为骑手天天骑车在路上跑，集团专门跟合作伙伴一起改电动车的安全配置，办了12轮的交通安全和法律知识课。到现在为止，这种培训已经有超过500名骑手参加了。通过讲案例的方式教大家怎么保护自己的权益。 竹成集团的做法说明，新经济下的保障和公司能不能长久发展不是你死我活的对立面。通过给点钱又给面子的员工服务体系，再加上用价值观和规矩一起来管事儿的企业文化圈子。公司不光效率变高了、人心也齐了，还给了其他做平台的公司一个可以照着学的样本。随着“文明润企”的想法往更广的地方铺开、志愿者服务也搞起来了这种让企业、打工人和社会一起创造价值的方式。 说不定会给数字经济时代大家怎么处好关系注入新的力气。