就在3月26日这天，天心公安接连收到两封让人感动的感谢信，事情发生在长沙。给记者张洋子写了报道的那天，外面正下着小雨，天阴沉沉的，但这些手写的信却让人心里热乎乎的。字写得很工整，写信的人互相不认识，故事也不一样，可那份对警察的真心感谢是一样的。 刘女是其中一位写信的人。今年2月她过得挺艰难，老伴走了，房产继承手续办不下去，前女婿还上门吵架。那时候的她很无助。后来她给赤岭路派出所打了求助电话。民警到了现场以后没急着说大道理，而是先搬了把椅子坐下听她倾诉。他们耐心地给刘女讲解政策、指导材料，帮她把手续办好了。刘女在信里说，当时她真的很慌乱，是警察帮她卸下了心头的重担。 另一封信是徐先生写的。一个月前的傍晚，他打车去天心区口腔医院看病时把手机忘在后座上了。手机丢了倒没事，里面存着重要资料和生活照片才是他的“心头肉”。徐先生找到青园派出所求助的时候特别着急。值班的民辅警马上开始排查工作。他们调取了沿途的公共视频、核实了车辆信息、反复联系沟通……忙活了好几个小时，终于跟出租车司机联系上了，把手机完好无损地还给了徐先生。 拿到手机的那一刻徐先生心里踏实了。他说当时正下大雨他行动不便又在外地没亲人。为了表达这份谢意他亲笔写了感谢信。信里有一句话特别感人：“大雨中，我行动不便，又身处外地，在长沙并无亲人。”他用真情实感赞美了警方的能力和态度。 这两封感谢信都给天心公安很大的肯定。信纸虽然很轻但里面装着的是沉甸甸的认可；信写得不长但反映了整个长沙这座城市的温度。警察们用真心对待群众、用行动守护平安、用温情化解焦虑，真正做到了为民办事、为民解忧、为民护航。