基层红十字工作如何实现"有温度"与"可持续"的双赢？调研发现，红十字服务正深入社区、学校和乡村：易地搬迁点的生计项目助力群众增收，社区减灾工作将安全知识送进家门，校园急救培训提升学生应急能力，老城区志愿服务网络日益完善。但同时也面临资源整合不足、救护培训覆盖面有限、备灾物流体系待完善、捐赠反馈机制不稳定等问题。如何将现有经验转化为长效机制，成为调研关注焦点。
此次调研既是对成果的检验，也是发展的新起点。红河州红十字会的实践表明，只有将组织优势转化为服务实效，才能实现"群众有需求、红会有行动"的服务承诺。随着改进措施的落实，该地区人道主义事业将迎来新的发展机遇。