近日，内蒙古通辽市文化市场的一起执法案例引发社会关注。8月28日，市文化综合行政执法局科尔沁分局接到12345热线转来的市民投诉，反映人民公园内的二人转演出存在低俗内容。该看似普通的投诉电话，揭开了一场规范文化市场秩序的行动序幕。 执法人员抵达现场时，演出正进行得热火朝天。台下观众以中老年人为主，对执法工作一度表现出抵触情绪。面对取证受阻的情况，执法人员没有简单采取强制措施，而是耐心向观众解释《营业性演出管理条例》涉及的规定，重点说明保护未成年人身心健康的重要性。经过一个半小时的沟通，现场观众逐渐理解并支持执法工作。 深入调查发现，该演出团体存在双重违规：既未取得《营业性演出许可证》，又在表演中大量使用低俗内容吸引观众。执法人员依法开具《责令改正通知书》，要求立即停止演出活动。演出负责人最终承认，为博取观众眼球，刻意增加了不雅内容的比重。 这起案件的处理过程说明了执法方式的创新。通过"接诉即办"机制快速响应，采取"现场告诫+调查询问"双轨并行模式，既保证了执法严肃性，又注重普法宣传。整个执法过程被围观群众拍摄传播，获得"文明执法"的积极评价。 事件处理完毕后出现暖心一幕：投诉市民送来锦旗致谢，而当初阻挠执法的老人也通过微信向执法人员道歉，并表示将按规定办理手续后再进行演出。这种转变反映出群众法治意识提升。 通辽市文化执法部门负责人表示，此次事件暴露出基层文化市场监管仍存在盲区。部分民间艺人法律意识淡薄，群众对低俗内容的危害认识不足，演出市场准入门槛执行不严等问题亟待解决。为此，当地将开展为期三个月的专项整治行动，重点排查无证经营、内容违规等行为，同时建立演出内容预审机制，为民间艺术发展划定明确边界。 业内专家指出，二人转作为国家级非物质文化遗产，其发展必须坚持正确导向。过度商业化、低俗化倾向不仅损害艺术本身，更会影响社会风气。此次事件的处理为规范民间演出市场提供了有益借鉴。
一通电话虽小，却折射出公共文化治理的核心问题：群众喜爱的文艺形式需要舞台也需要边界，市场活力需要释放更需要规则。将"接诉即办"落实到依法处置中，把文明要求体现在具体场景里，才能让传统艺术健康发展，让城市公共空间既有序又温暖。