3月19日这天，北京大学人民医院青岛医院迎来了一个特别的日子。这一天，他们把10位社会监督员给请了过来。鲁网在3月20日发出消息，这次座谈会可不是单纯为了夸赞医院，大家聊得热火朝天，把医院的方方面面都给聊透了。这批监督员既有来自社区的人，也有企业代表、媒体朋友还有社会组织成员。北京大学人民医院青岛医院执行院长李澍和党委副书记于桂玲都参加了这个活动。活动刚开始，大家一起看了医院的宣传片，了解了一下医院的整体情况。李澍院长给各位监督员表示了热烈欢迎和衷心感谢。他提到了医院的发展历程，青岛医院借着国家区域医疗中心建设的东风，已经变成了全国唯一一个同时拥有国家区域医疗中心和国家创伤医学中心科创基地“双中心”的建设单位。这个成果可不是偶然得来的，是各级政府和医院共同努力的结果。 座谈会上，于桂玲书记解释了成立这个社会监督员队伍的初衷。她认为医院的高质量发展不光要有高超的医疗技术，更要有温暖的人文服务。今年的重点工作之一就是打造有温度的人文医院。希望通过监督员们从第三方视角帮医院找出一些平时看不到、听不见的问题，让老百姓放心依靠医院。 李澍院长还给每位监督员颁发了聘书。接着监督员们开始提出建议了，他们围绕就医流程优化、医患联动、公益科普和宣传等方面都提出了很多中肯的意见。现场气氛非常热烈。 面对大家的肺腑之言，医院领导还有相关科室负责人认真听着回应大家关心的问题。座谈会结束后，监督员们还去参观体验了门诊区域、北大知名专家门诊以及健康管理中心。他们对整洁的环境、先进的设备、人性化的流程还有专家们严谨的作风有了更直观的感受。 这10位“神秘访客”的到来让北京总院（指北京大学人民医院青岛医院）和青岛医院之间联系得更紧密了。李澍院长提到青岛医院不仅平移了北京总院的顶尖技术和文化，还发挥了本地专科特色。 座谈会过后大家给医院提出了不少硬核建言为北大人民医院青岛医院未来发展规划注入了多元智慧。