2月25日,大连市住房和城乡建设局通过官方渠道集中公布多起物业服务违规典型案例,大连市金宇房屋管理有限公司和大连龙海物业管理有限公司因严重侵害业主合法权益被公开通报。经调查,金宇房屋管理有限公司在服务高新区某住宅小区期间,为催缴停车费擅自启用无人值守自动收费系统,对未缴费业主车辆实施拦截,影响业主正常进出小区。此举不仅干扰业主日常生活,也更加剧了物业与业主之间的矛盾。龙海物业管理有限公司在另一小区服务中,长期未按《大连市物业管理条例》第四十九条规定在显著位置公示公共收益信息,并存在公示内容不实、更新不及时等问题,影响业主对共有财产的知情权和监督权。
小区大门不应成为收费“关卡”,公共收益也不应成为“看不见的账”。对物业服务领域的突出问题,通过通报曝光划清底线、以信用管理强化约束、以信息公开促进监督,既是维护群众切身权益的需要,也是提升基层治理水平的应有之举。把规则执行到位、把账目公开透明、把服务落到实处,才能让物业回归“受托服务者”的本位,让社区生活更有序、更有温度。