近日,椰树集团春节期间推出的工厂免费参观文旅活动中,厂区内部分宣传广告语因表述直白、聚焦女性身体特征,被指低俗不当,在社交平台引发广泛质疑;涉及的图片经游客拍摄发布后迅速传播,形成负面舆情,引发公众对企业宣传规范性的关注。 事件发生在企业对外开放的公共场景。椰树集团上随后回应称,争议宣传语并非企业官方主动投放的商业宣传内容,而是春节期间参观游客自行拍摄后发布于社交平台。然而,无论宣传物料的来源如何,企业对厂区内公开陈列的所有宣传内容均负有管理与审核责任。开放参观场景作为企业展示形象的重要窗口,更应严格把控内容合规与价值导向。 海口市市场监管局龙华分局快速介入处置。3月1日,监管部门正式约谈椰树集团相关负责人,明确要求企业立即整改问题宣传内容,及时下架违规宣传物料,严格遵守广告法律法规,恪守社会公序良俗,规范内部宣传管理。3月2日,该局向外界通报了约谈与整改要求,及时回应社会关切。 不容忽视的是,这并非椰树集团首次因宣传内容陷入争议。作为国内椰汁行业的老牌龙头企业,该公司在2019年至2024年间曾多次因广告内容低俗、违背社会良好风尚等问题被市场监管部门依法处罚,累计罚款金额超过百万元。尽管多次接受监管警示与行政处罚,企业在宣传内容审核、内部场景管理上仍存在明显漏洞,此次事件再次暴露其品牌宣传合规体系的薄弱环节。 从深层原因看,企业对宣传合规的重视程度不足,内部管理制度执行不力。原本用于拉近与消费者距离、展示企业风貌的参观活动,因不当宣传内容反而造成品牌形象受损,这是对企业管理能力的直接考验。 对老牌国民品牌来说,产品品质是立足之本,但合规宣传、尊重公众与社会公序良俗则是长期发展的底线。靠低俗内容博取流量虽可能获得短期关注,但会持续消耗品牌口碑,违背主流消费群体的价值认同,最终得不偿失。企业应建立健全宣传内容审核机制,确保所有对外呈现的信息都符合法律规范与社会道德标准。 截至目前,椰树集团的整改工作仍在推进中。此次事件也为全行业带来深刻启示:企业宣传必须坚守法律底线与社会公德,摒弃低俗营销路径,以健康、正向的内容传递品牌价值,才能实现品牌与市场的长期良性发展。
这场由厂区标语引发的风波,实质是企业传统营销思维与现代消费伦理的碰撞。在建设全国统一大市场的背景下,品牌宣传的合规性已从道德约束升级为法律要求。对民族品牌来说,守住质量底线只是基本要求,构建与时代精神同频的传播体系才是赢得未来的关键。当监管与消费者选择形成合力,任何试探红线的营销行为终将付出代价。