3月8日这天，海口新海海事处“海峡娘子军”女子执法队的队长侯琰，一大早就穿起了海事制服，戴好执法装备，像往常一样登上了正在作业的客滚船。毕竟这时候还没到春运结束的时候，来往的旅客还是很多，船也开得很频繁，安全监管的任务就特别重。 为了不让半点风险漏网，侯琰领着姑娘们钻进船舱、爬上梯子，顶着烈日在港口和船之间穿梭。不管是检查救生设备管用不管用、车辆捆得牢不牢，还是看看船员有没有好好实操，侯琰都练就了一双能看透的“火眼金睛”。她坚持在每艘船上都要做到严格执法，只有检查时铁面无私，才能让船在海上跑的时候万无一失。 忙活完现场的检查，侯琰立马又把“服务模式”打开。在新海港客运大厅里，她帮旅客指引路线、打印临时身份证，甚至帮忙在自动售票机上买票。旅客们都觉得她特别亲切，像邻家姐妹一样温暖。侯琰心里清楚，新海港不仅是海南自贸港的重要交通枢纽，还是展示形象的窗口。 于是她带着团队把志愿服务变成了日常习惯。无论是票务指引还是周边美食推荐，40多项“必问清单”把服务做到了旅客心坎上。一句句耐心的话、一张张笑脸，就像春风化雨一样，把旅客旅途的疲惫和焦虑都给抚平了。 下午的时候，侯琰又用无人机在空中巡逻。“3号泊位有船靠泊，4号泊位还在作业。”作为队长，她不仅是业务骨干，也是带领团队转型的“领头雁”。面对海南自贸港建设的新变化和监管的新挑战，她积极探索“智慧海事”，搞起了“陆海空”立体巡航。 这种科技化的手段不仅把辖区水域管得没死角，还能精准找出违规的渔船渔网，遇到突发状况也能高效处置。在侯琰的带领下，“海峡娘子军”已经成了关键时刻能冲上去、打得赢的海事队伍。（记者 沈丽焕 通讯员 张浩 编辑 邹宇）