各位，南航CZ3554这次返航的事儿有结果了。3月21日中午12点43分，这架机龄8年的A330-300宽体客机从上海虹桥机场起飞，正准备飞往深圳。飞行不到23分钟，就在13点06分的时候，突然掉头返航。只用了不到一个小时的时间，13点43分飞机就平安降落在虹桥跑道上了。 旅客们下飞机一看，机头雷达罩的外侧有个大凹坑还有裂纹，这肯定是撞上鸟了。航类App上的实时轨迹也显示飞机刚飞起来没多久就掉头回去了。有位乘客还把当时的视频和照片发到了网上，从画面里能看到机头右侧的雷达罩都掉了一大块，蒙皮陷进去像麻花一样。 南航方面说这次处理得挺果断，机组按流程操作，安全返航后马上又安排了一架健康的A330来接人。大家不用再办手续，在候机区等一会儿就能上后面的飞机。因为这个延误给大家添了麻烦，航司也表示道歉，还补偿了里程和优惠券。 业内人士都说春夏季鸟特别多，每年大概有三成航班因为撞到鸟而耽误起飞。飞机速度那么快，撞上鸟群的冲击力能把机身都戳穿，搞不好发动机也会熄火或者油箱破裂。国际民航组织的数据也显示，鸟击导致返航的情况大概万分之一都不到。 不过这次南航处理得真快，13分钟就完成了返航和二次起飞，这算是行业里的一个好榜样了。当天下午他们安排了补班航班去深圳。根据虹桥机场和南航客服的消息，补班航班在15点08分从虹桥起飞，17点09分稳稳当当降落在了深圳宝安机场。乘客们下飞机后收到了短信道歉和里程回赠，整体心情还算平稳。