问题——从“到此一游”到“住一晚”的转变迫眉睫;长期以来,不少县域景区主要靠门票和短时观光,游客停留时间短、消费内容单一,整体抗风险能力偏弱。东固景区也曾遇到类似难题:节假日车流集中影响通行,停车位和公共交通供给不足,住宿及夜间消费场景缺乏,游客多是“路过看看”,难以形成稳定的二次消费和口碑传播。 原因——需求侧升级与供给侧短板叠加。随着大众旅游走向多元化、体验化,游客更看重沉浸参与、服务便利和复合产品,而不只是打卡景点。反过来看,县域景区如果在交通组织、公共服务、商业业态和数字化能力上跟进不够,就容易出现“旺季拥堵、淡季冷清”“白天热闹、夜间空心”等结构性问题。东固的破题方向,是把“通达、停留、体验、消费”作为一个系统来重塑。 影响——基础设施改善与节庆回归,带来客流与口碑双提升。过去一年,东固围绕“先通后游、先服务后体验”持续补短板:新建4座停车场,新增约500个车位;4条镇村道路完成“白改黑”;青原城区至东固的镇村公交班次加密至每日8趟。交通更顺、停车更方便后,曾经的拥堵点逐步变成更易抵达、可停可游的顺畅点,为游客延长停留时间创造了条件。 在文化供给上,停办两年的“二月二”传统庙会今年回归,3月3日至5日三天累计接待游客约7万人次,单日峰值突破3万人次。地方戏、舞龙灯、米筛花等民俗节目集中展演,土特产与地方小吃摊位人气旺盛。实践表明,非遗与节庆不仅承载文化传承,也能带动消费、调节淡旺季,更契合当下游客对“可参与、可互动、可带走”的体验需求。 对策——以智慧服务和“微更新”织密消费场景,构建目的地型供给体系。东固把智慧化服务纳入日常运营:童车、轮椅、拐杖、雨伞等实行扫码租借;预约购票、语音讲解、云导游等功能提升游览效率;游客中心整合餐饮、住宿、线路等信息服务,推动服务从“游客找资源”转向“资源主动匹配”。在散客成为主流的背景下,这种兼顾标准化与个性化的供给,有助于提升满意度和复游率。 同时,东固以小投入带动大变化,推进“一条街、一间屋、一盏灯”的业态完善:平民消费街区完成改造,古瑞林木屋民宿投入运营,游客服务中心与旅游商店同步亮相,沿街路灯升级为太阳能智能灯。这些看似细微的更新,实际上把“白天游、夜间住、清晨吃、随手购”的链条串联起来,为“过夜游”提供硬支撑,也为当地群众在家门口就业增收拓展空间。 前景——从“景区热”走向“全年热”,关键在产品持续迭代与市场有效对接。数据显示,2021年东固全年接待游客11.2万人次,旅游总收入突破400万元。面向下一阶段,东固计划继续导入红色研学、乡村露营、非遗工坊等业态,推动“小景区”对接更广阔的客源市场。可以预期,若能在承载能力评估、生态环境保护、服务质量监管和品牌传播体系上同步推进,东固有望实现从“节点式旅游”向“全域式体验”升级,形成“节庆引流、常态留客、产业带动”的良性循环。
从“过路游”到“过夜游”,本质是从流量思维转向目的地思维,也是对公共服务能力、文化供给质量和产业组织水平的综合考验。东固的探索表明,补齐基础设施短板、激活地方文化价值、打通服务与业态闭环,才能把一时的人气沉淀为持续消费和稳定的民生收益。面向未来,只有坚持以游客体验为中心、以产业带动为目标,才能让绿水青山与红色文化转化为高质量发展的长期动能。