3月12日,在2026年中国家电及消费电子博览会现场,格力电器首席营销官朱磊接受媒体采访时,对当前家电制造业面临的技术变革与市场挑战作出系统阐述。
关于人工智能技术在制造业的应用前景,朱磊持审慎乐观态度。
他表示,人工智能技术在学术研究和理论探索层面已取得显著进展,但在实体制造领域的深度应用仍面临诸多障碍。
制造业涉及大量工艺细节和实际操作环节,技术概念向商业产品的转化需要经历复杂的验证过程。
朱磊认为,只有当智能技术真正融入制造能力,使产品达到理想与现实的高度统一时,行业才能迎来实质性突破。
这一判断反映出制造业企业对技术应用的务实态度。
在企业战略层面,格力电器正在推进从单一产品制造商向综合解决方案提供商的转型。
2025年初推出的"董明珠健康家"品牌战略,标志着企业发展思路的重大调整。
据朱磊介绍,目前全国已开设超过1000家符合标准的旗舰门店,这些门店不再局限于空调产品展示,而是涵盖冰箱、洗衣机、净水设备等全品类家电。
数据显示,全国门店平均有超过42%的销售额来自非空调类产品,部分重点城市门店这一比例已突破50%。
这表明格力在品牌多元化方面取得初步成效,消费者对其产品线的认知正在发生改变。
针对年轻消费群体的市场开拓,朱磊强调沟通方式的重要性。
他指出,当前信息传播呈现高度碎片化特征,企业需要针对不同年龄段消费者采取差异化沟通策略。
朱磊认为,消费者的核心需求并非单纯追求低价,而是希望获得性价比合理的优质产品。
然而市场上存在以次充好现象,导致消费者判断困难。
格力的应对策略是坚持高品质产品定位,同时加强与消费者的深度沟通,清晰传达产品价值,帮助消费者建立正确的消费观念。
在技术路线选择上,格力电器展现出明确的价值取向。
近年来,受原材料价格波动影响,家电行业出现"铝代铜"技术讨论。
行业分析显示,采用铝材替代铜材可使单台空调成本降低200元至350元,为企业提供利润空间。
尽管美的、海尔、TCL等多家企业具备相关技术储备,但因消费者认知存疑、产品口碑风险等因素,主流企业普遍未在国内市场大规模推广此类产品。
朱磊在采访中明确表态,格力不会在材料选择上妥协。
他强调,企业对消费者的承诺具有不可动摇性。
格力是国内家电行业首家承诺"十年免费包修"的企业,这一政策背后是对产品可靠性的充分信心。
朱磊透露,格力对铝材料的研究开展较早,但经过综合评估,企业认为在当前技术条件下,铜材料在性能稳定性、使用寿命等方面仍具有明显优势。
格力选择坚守技术标准,而非单纯追求成本优化,体现出企业在市场竞争中的战略定力。
这一立场引发行业关注。
在原材料成本压力与市场竞争加剧的双重挑战下,企业如何平衡成本控制与品质保障,成为行业共同面对的课题。
格力的选择代表了一种发展理念:通过技术积累和品质保障建立长期竞争优势,而非通过降低标准获取短期利益。
家电的智能化并非一次技术秀，而是一场对制造体系、质量标准与服务能力的综合检验。
当行业逐步从概念竞争走向工程兑现，谁能在细节处建立可靠、透明、可持续的价值交付，谁就更可能在未来的拐点真正到来时，赢得消费者的长期信任与市场的稳固份额。