银行里总是有些事儿看着不起眼，却实实在在让人心里头犯难，特别是攒了一堆硬币要兑换的。前阵子，在农行济宁清华园支行，就碰上了这么个让人头疼的事儿。 一位客户急急忙忙拎着个沉甸甸的口袋找上门来，里头全是硬币，有1元、5角、1角的，各种面额混在一起。好多硬币沾着泥垢，边边角角也磨得不像样，想把这一堆硬币给兑换成整钱可真是个大工程。 了解到客户的难处后，工作人员压根没推托。大堂经理直接带客户去了专门的窗口，打开了绿色通道。他说：“再麻烦的事儿咱也得给办妥。”大家伙儿拿着硬币一点点分类、擦干净、再用机器数一遍，手指头在硬币上转来转去的声音噼里啪啦响个不停。忙活了快一个钟头，才总算把这一堆硬币给清点清楚。 这一回客户拿到崭新的纸币时那是打心眼儿里高兴，“破钱”不光收了，而且还这么正规地兑换出来了。对于很多老百姓来说，这些硬币就是平时买菜买东西攒下来的碎银子。虽然事儿小，但这恰恰是银行真正服务到了大家心坎上。 农行济宁清华园支行是真的把群众的需求当责任，这次服务也是他们践行“金融为民”的一个小例子。以后他们还会继续盯着大伙儿急的事、愁的事去解决问题。通讯员张天源报道，责任编辑白梦如。