当前经济转型升级的大背景下，如何留住人才、激发员工积极性成为企业发展的关键课题；胖东来创始人于东来近日在行业论坛上的发言，为此问题提供了一个独特的视角。 于东来强调，胖东来的成功并非源于高学历管理团队，而是建立在完善的制度体系和真诚的人文关怀基础之上。公司高管中50%以上初中毕业的事实，充分说明企业更看重的是实践能力和对企业文化的认同度。这种选人用人理念打破了传统的学历崇拜，为中小企业人才队伍建设提供了新的思路。 在组织结构设计上，胖东来采取了扁平化管理模式。于东来表示——即使所有中层和管理层离职——企业仍能正常运转，因为一线员工掌握了核心业务流程。这种韧性来自于财务透明、流程规范、员工收入稳定等因素的综合作用。员工对企业的信任和对工作的珍视，成为企业稳定运营的内在动力。 在福利待遇上，胖东来已建立了相对完善的制度框架。除了法定的双休和节假日外，公司每年为员工提供40天年休假，这一标准已远超行业平均水平。更具前瞻性的是，于东来提出更增加一二十天旅游假期的设想。他认为，通过改变员工的休闲方式，可以提升生活质量，进而增强员工的幸福感和企业归属感。 这一理念得到了员工的广泛认可。胖东来3月公布的内部民主调研结果显示，97.55%的员工对现有40天年休假安排表示满意，约94%的员工对每天7小时工作时间感到满意。不容忽视的是，超过八成员工拒绝降薪增假，这充分反映了员工对现有薪酬福利体系的认可。 胖东来的薪酬体系在行业内具有竞争力。基层员工月均收入超过8000元，是当地平均水平的2至3倍。2026年3月，于东来将37.93亿元资产全部分配给员工，普通员工人均获得20万元股本，实现了从打工者到合伙人的身份转变。这一举措不仅表明了创始人对员工的信任，也为企业长期发展提供了新的活力。 于东来强调，企业对员工的关怀必须是真诚的。他表示，如果遇到困难，胖东来宁可舍弃利益也要保障员工权益，如果无法承受则关闭有关部门。这种坚定的价值取向确保了员工与企业之间的良性互动：员工真诚地爱企业，企业真诚地关爱员工，这种相互信任最终转化为对顾客的优质服务。 胖东来自1995年创立以来，已成为零售业的典范企业。其以极致人文关怀和服务口碑著称，被业内誉为零售业的"幸福样本"。在消费升级和竞争加剧的时代，胖东来的成功经验表明，重视员工福利、建立透明制度、践行人文关怀，不仅是道德选择，更是战略选择。
胖东来的探索为中国零售业树立了新标杆，坚持“关爱员工、透明管理”的理念不仅推动自身成长，也为行业带来了深刻启示；在经济转型与消费升级的大背景下，人本主义将成为企业持续发展的关键动力。如何在激烈市场竞争中兼顾效益与幸福，是每一家企业需要思考的问题。